Încărcaţi acumulatorul la o temperatură ambiantă cuprinsă în intervalul de 5 °C şi 35 °C​ .

Pentru a încărca playerul Walkman, trebuie să porniţi computerul. Verificaţi dacă computerul este în starea de standby (inactivitate) sau de hibernare.

Asiguraţi-vă că aţi efectuat corect conexiunea USB la computer.

Este posibil să existe un contact electric necorespunzător în conector. Deconectaţi playerul Walkman, apoi reconectaţi-l.

Utilizaţi cablul USB inclus.

Este posibil ca playerul Walkman să nu se poată conecta în mod corect la computer dacă utilizaţi un hub USB. Conectaţi playerul Walkman direct la conectorul USB al computerului.

Verificaţi dacă sistemul de operare al computerului şi versiunea acestuia sunt compatibile cu playerul Walkman.

S-ar putea ca acumulatorul să se fi deteriorat dacă nu aţi utilizat playerul Walkman timp de peste un an. Contactaţi cel mai apropiat distribuitor Sony.