Vérifiez si le volume n'est pas réglé sur zéro.

Vérifiez que la fiche du casque soit insérée jusqu'au bout dans la prise jack casque. Le son sera altéré si le casque n'est pas raccordé correctement. Insérez la fiche du casque jusqu'au déclic qui indique qu'elle est en place.

Si la prise du casque est sale, nettoyez-la avec un chiffon propre et sec.