A Media Go alkalmazás nem ismeri fel a „WALKMAN” készüléket.
- Elképzelhető, hogy a számítógép nem ismeri fel a Walkman készülékét. Válassza le, majd csatlakoztassa újra az USB-kábelt.
-
Elképzelhető, hogy a szoftver nem került megfelelően telepítésre. Használja a telepítőt a szoftver újratelepítéséhez. Az importált adatok nem kerülnek módosításra.
-
Amennyiben a fent említett megoldásokkal a probléma továbbra sem szűnik meg, egy hegyes tárgy, például toll vagy gemkapocs stb. segítségével nyomja meg a RESET gombot a Walkman készülék alaphelyzetbe állításához, majd az USB-kábel segítségével próbálja meg újra csatlakoztatni.