Ez a rész azokra az esetekre nyújt megoldást, amikor a Walkman nem a várakozásoknak megfelelően működik, illetve ha hiba merül fel üzemeltetés közben.

Látogasson el az ügyféltámogató weboldalra, amennyiben bármilyen kérdése van vagy problémát észlel a Walkman készülékkel, illetve ha többet szeretne megtudni a készülékkel kompatibilis tartozékokról stb.