Hoe kan ik een probleem oplossen?
Als uw Walkman niet functioneert zoals verwacht, kunt u proberen als volgt stapsgewijs het probleem op te lossen.
- Raadpleeg het onderwerp voor het probleem in "Probleemoplossing".
- Sluit uw Walkman aan op uw computer om de batterij op te laden.
Mogelijk kunt u bepaalde problemen oplossen door de batterij op te laden.
-
Houd de toets
ongeveer 8 seconden ingedrukt of druk de toets RESET in met een pen of een paperclip enzovoort als u uw Walkman wilt resetten.
Voordat u uw Walkman reset, moet u controleren of er geen nummer, video enzovoort wordt afgespeeld. U kunt de Walkman vervolgens veilig resetten. Als u de Walkman reset tijdens het afspelen, kunnen gegevens beschadigd raken.
- Controleer de informatie over het probleem in de Help bij de software waarin het probleem optreedt.
- Zoek naar informatie over het probleem op een van de websites voor klantondersteuning.
- Als u met de bovenstaande methoden het probleem niet kunt oplossen, neemt u contact op met de Sony-leverancier in de buurt.
Opmerking
- Er worden geen gegevens of instellingen verwijderd als u het apparaat reset.