Conectarea la un computer

Computerul nu recunoaşte Walkman-ul.
  • Walkman-ul nu este cuplat corect la suportul USB (inclus).

  • Cuplaţi corect şi cu fermitate Walkman-ul la suportul USB. Va începe încărcarea (ledul OPR se aprinde în roşu) chiar dacă nu a fost făcută corect conexiunea, dar este posibil ca computerul să nu fi recunoscut Walkman-ul. În acest caz, scoateţi Walkman-ul de pe suportul USB şi montaţi din nou suportul USB.

  • Dacă bornele nu sunt curate, umeziţi cu apă o periuţă moale, cum ar fi o periuţă de dinţi, şi ştergeţi bornele.

  • Scoateţi Walkman-ul de pe suportul USB, apoi fixaţi-l şi scoateţi-l de pe suportul USB de câteva ori.

  • Autonomia rămasă a acumulatorului este scăzută sau insuficientă.

  • Reîncărcaţi acumulatorul. Când utilizaţi Walkman-ul pentru prima oară sau dacă nu aţi utilizat Walkman-ul o perioadă îndelungată de timp, este posibil să dureze câteva minute ca să fie recunoscut de computer, deşi încărcarea a început deja (ledul OPR este aprins în roşu). Verificaţi dacă computerul recunoaşte Walkman-ul după ce l-aţi conectat la computer de circa 5 minute.

Nu pot fi transferate date din computer în Walkman.
  • Dacă transferaţi fişiere prin glisare şi fixare pe un computer care nu are instalat programul Windows Media Player 11 sau o versiune ulterioară, este posibil să fie transferată doar o cantitate limitată de fişiere prin glisare şi fixare.

  • Instalaţi programul Windows Media Player 11 sau ulterior de pe site-ul de descărcare al Windows Media Player, apoi transferaţi din nou fişierele prin glisare şi fixare. Înainte de a instala Windows Media Player 11 sau o versiune ulterioară pe computer, asiguraţi-vă că software-ul sau serviciul dumneavoastră corespunde programului Windows Media Player 11 sau ulterior. Pentru detalii despre utilizare sau asistenţă pentru Windows Media Player, vizitaţi următorul site Web:
    http://support.microsoft.com/

  • Walkman-ul nu este cuplat corect la suportul USB (inclus).

  • Scoateţi suportul USB, apoi montaţi-l din nou.

  • Nu este suficient spaţiu liber pe memoria flash încorporată.

  • Transferaţi datele care nu sunt necesare înapoi în computer pentru a mări spaţiul liber.

  • Pentru detalii despre numărul maxim de fişiere înregistrabile, consultați [Detalii].

  • Cântecele cu o perioadă sau un număr limitat de redări pot să nu fie transferate în urma restricţiilor impuse de deţinătorii drepturilor de autor. Pentru detalii despre setările fişierelor audio individuale, contactaţi distribuitorul.

  • Încercaţi probabil să transferaţi fişiere cu un format ce nu poate fi redat.

  • Transferaţi fişiere într-un format ce poate fi redat, consultaţi [Detalii].

Nu puteţi instala software-ul pe computer.
  • Dacă se derulează un alt software, este posibil să interfereze cu instalaţia. Închideţi orice alt software înainte de a-l instala pe acesta. În mod special, deconectaţi-vă de la Internet şi ieşiţi din programul de securitate, deoarece ar putea încetini mult computerul.

  • S-ar putea să nu fie suficient spaţiu pe unitatea de disc. Verificaţi cantitatea de spaţiu liber de pe unitatea de disc necesară pentru instalarea software-ului şi ştergeţi fişierele inutile.

  • Este posibil să nu puteţi instala software-ul în cazul în care contul dumneavoastră nu are privilegii de administrator sau dacă nu v-aţi identificat ca administrator al computerului. Identificați-vă folosind un cont cu privilegii de administrator sau ca administrator al computerului. În plus, dacă sunt folosite caractere pe doi octeţi în numele utilizatorului, creaţi un cont nou folosind doar caractere pe un singur octet în numele utilizatorului.

  • O casetă de dialog cu mesaje poate fi ascunsă de ecranul de instalare, făcând ca procesul de instalare să pară întrerupt. Ţineţi apăsat pe tasta „Alt” în timp ce apăsaţi pe tasta „Tab” de câteva ori. Când este afişată caseta de dialog, urmaţi instrucţiunile.

Bara de progres de pe ecranul de instalare nu avansează în timpul instalării programului. Sau lampa de acces a unităţii de disc nu se aprinde câteva minute.
  • Aşteptaţi până când se termină instalarea, deoarece se derulează corespunzător. Instalarea poate dura 30 de minute sau chiar mai mult, în funcţie de computerul utilizat.

Media Go nu porneşte.
  • Este posibil ca software-ul să nu pornească dacă mediul de operare al computerului a fost schimbat, cum ar fi în urma actualizării sistemului de operare Windows etc.

Media Go nu răspunde (îngheţare).
  • Când transferaţi sau ştergeţi cântece dintr-un computer care derulează versiunea Windows Vista pe 64 de biţi, poate apărea o eroare în sistemul de operare Windows. În acest caz, accesaţi site-ul Web de asistenţă Microsoft şi căutaţi „ID articol: 972839.”

„WALKMAN-ul” nu este recunoscut de Media Go.
  • Este posibil ca Walkman-ul să nu fie recunoscut de computer. Scoateţi şi apoi reconectaţi cablul USB.

  • Este posibil ca software-ul să nu se fi instalat corect. Folosiţi programul de instalare pentru a reinstala software-ul. Datele importate vor rămâne neatinse.

  • Dacă soluţiile de mai sus nu rezolvă problema, folosiţi un pix, o agrafă de birou etc. pentru a apăsa pe butonul RESET şi a reseta Walkman-ul, apoi conectaţi-vă din nou prin USB.