Отстраняване на неизправности
Отстраняване на неизправности
Какво мога да направя, за да се справя с проблем?
Въпроси и отговори
Работа на продукта
- Вашият “WALKMAN” не работи (не реагира при натискането на бутони).
- Вашият “WALKMAN” не работи правилно.
- Върху вашия “WALKMAN” е била разлята напитка (вода, кафе и др.) или вашият “WALKMAN” е бил изпран в пералнята.
- Искам да направя резервно копие на съдържанието, запазено на моя “WALKMAN”.
- Чуват се гласовите указания “Check the volume level”.
Звук
- Няма звук.
- Силата на звука не може да се увеличи или остава ниска, когато силата на звука на възпроизвеждането се увеличи.
- Когато слушате музика от друг плейър, се чува звук само от едната страна на слушалките
Захранване
- “WALKMAN” не може да се зарежда.
- Искам да знам живота на вградената акумулаторна батерия.
- Акумулаторната батерия трябва да бъде сменена.
- Издръжливостта на батерията е кратка.
- Искам да знам каква е издръжливостта на батерията.
- Искам да знам какво е времето за зареждане.
Връзка с компютър
- Компютърът не разпознава вашия “WALKMAN”.
- Софтуерът не може да бъде инсталиран на компютъра ви.
- Лентата за напредъка на екрана за инсталиране не се променя по време на инсталиране на софтуера. Или индикаторът за достъп на твърдия диск не светва в продължение на няколко минути.
- Media Go не се стартира.
- Media Go не реагира (замръзнал екран).
- Вашият “WALKMAN” не е разпознат от Media Go.
- Данните не могат да се прехвърлят от компютъра на вашия “WALKMAN”.
- Може да бъде прехвърлено само малко количество данни на вашия “WALKMAN” (налично е само малко количество време за запис.)
- Вашият “WALKMAN” става нестабилен, когато е свързан към компютъра.
Възпроизвеждане/Изтриване на съдържание
- Не може да се възпроизвежда музика, прехвърлена на вашия “WALKMAN”.
- Песните не се възпроизвеждат в очаквания ред.
- Не могат да бъдат прехвърляни данни.