Το λογισμικό ενδέχεται να μην εγκαταστάθηκε σωστά. Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα εγκατάστασης για να εγκαταστήσετε ξανά το λογισμικό. Τα δεδομένα που έχετε εισάγει δεν θα επηρεαστούν.

Αν με τα παραπάνω δεν επιλυθεί το πρόβλημα, χρησιμοποιήστε ένα στυλό ή συνδετήρα ή ανάλογο αντικείμενο και πιέστε το κουμπί RESET για να κάνετε επαναφορά των ρυθμίσεων του Walkman και, έπειτα, επιχειρήστε ξανά να το συνδέσετε μέσω USB.