Solución de problemas
Solución de problemas
¿Qué puedo hacer para solucionar un problema?
Preguntas y respuestas
Funcionamiento
- El “WALKMAN” no funciona (no responde al pulsar los botones).
- El “WALKMAN” no funciona correctamente.
- Se ha derramado una bebida (agua, café, etc.) en el “WALKMAN” o se ha lavado el “WALKMAN” en la lavadora.
- Quiero hacer una copia de seguridad del contenido guardado en mi “WALKMAN”.
- La guía de voz anuncia “Check the volume level”.
Sonido
- No hay sonido.
- No se puede subir el volumen o el volumen de reproducción sigue siendo bajo aunque se suba.
- Si escucha música de otro reproductor, el sonido solo se escucha por un lado de los auriculares.
Alimentación
- No se puede cargar el “WALKMAN”.
- Quiero conocer la vida útil de la batería recargable integrada.
- Se tiene que sustituir la batería recargable.
- La batería dura poco.
- Quiero conocer la duración de la batería.
- Quiero conocer el tiempo de carga.
Conexión a un equipo
- El equipo no reconoce el “WALKMAN”.
- No se puede instalar el software en el equipo.
- La barra de progreso en la pantalla de instalación no avanza mientras se está instalando el software. O bien, el indicador luminoso de acceso de la unidad de disco duro no se ilumina durante varios minutos.
- Media Go no se inicia.
- Media Go no responde (se bloquea).
- El “WALKMAN” no se reconoce mediante Media Go.
- No se pueden transferir datos del equipo al “WALKMAN”.
- Solo se puede transferir una pequeña cantidad de datos al “WALKMAN” (el tiempo de grabación disponible es limitado).
- El “WALKMAN” tiene un funcionamiento inestable mientras está conectado al equipo.
Reproducción/eliminación de contenido
- No se puede reproducir la música transferida al “WALKMAN”.
- Las canciones no se reproducen en el orden esperado.
- Los datos no se pueden transferir.