Programinė įranga galėjo būti įdiegta netinkamai. Naudodami diegimo programą iš naujo įdiekite programinę įrangą. Importuoti duomenys nebus keičiami.

Jei šiomis priemonėmis nepavyko išspręsti problemos, rašikliu, sąvaržėle ar pan. daiktu paspausdami mygtuką RESET, nustatykite Walkman iš naujo, tada vėl prijunkite USB laidu.