Akumulator należy ładować w temperaturze od 5 °C do 35 °C.

Aby ładować odtwarzacz Walkman, konieczne jest włączenie komputera. Należy sprawdzić, czy komputer nie znajduje się w trybie wstrzymania (uśpienia) lub hibernacji.

Należy sprawdzić, czy kabel USB jest prawidłowo podłączony do złącza USB komputera.

Połączenie elektryczne może być nieprawidłowe. Należy odłączyć kabel USB, a następnie podłączyć go ponownie.

Należy użyć kabla USB znajdującego się w zestawie.

W przypadku korzystania z koncentratora USB prawidłowe podłączenie odtwarzacza Walkman może nie być możliwe. Należy podłączyć odtwarzacz Walkman bezpośrednio do złącza USB komputera.

Należy sprawdzić, czy wersja systemu operacyjnego zainstalowanego na komputerze jest kompatybilna z odtwarzaczem Walkman.

Stan akumulatora mógł ulec pogorszeniu, jeśli odtwarzacz Walkman nie był używany przez ponad rok. Należy skontaktować się z najbliższym punktem sprzedaży wyrobów marki Sony.