Resolução de problemas
Resolução de problemas
Como soluciono um problema?
P&R
Funcionamento
- O “WALKMAN” não funciona (não responde a quaisquer operações dos botões).
- O “WALKMAN” não funciona corretamente.
- Entornou uma bebida (água, café, etc.) sobre o “WALKMAN”, ou o “WALKMAN” foi lavado na máquina de lavar.
- Quero fazer uma cópia de segurança do conteúdo guardado no “WALKMAN”.
- Ouve-se a indicação de voz “Check the volume level”.
Som
- Não se ouve o som.
- Não é possível aumentar o volume ou este continua baixo quando se aumenta o volume de reprodução.
- Quando ouve música a partir de outro leitor, o som só pode ser ouvido a partir de um dos lados dos auscultadores.
Alimentação
- Não é possível carregar o “WALKMAN”.
- Quero saber a vida útil da bateria recarregável incorporada.
- A bateria recarregável tem de ser substituída.
- A duração da bateria é curta.
- Quero saber a duração da bateria.
- Quero saber o tempo de carga.
Ligação a um computador
- O computador não reconhece o “WALKMAN”.
- Não é possível instalar o software no computador.
- A barra de progresso no ecrã de instalação não avança durante a instalação do software. Ou, a luz de acesso da unidade de disco rígido não acende durante vários minutos.
- O Media Go não arranca.
- O Media Go não responde (para).
- O “WALKMAN” não é reconhecido pelo Media Go.
- Não é possível transferir dados do computador para o “WALKMAN”.
- Só é possível transferir uma pequena quantidade de dados para o “WALKMAN” (pouco tempo de gravação disponível).
- O “WALKMAN” fica instável quando o liga ao computador.
Reproduzir/eliminar conteúdo
- Não é possível reproduzir música transferida para o “WALKMAN”.
- As músicas não são reproduzidas pela ordem esperada.
- Não é possível transferir dados.