Якщо запущено інше програмне забезпечення, воно може заважати установці. Перш ніж встановлювати це програмне забезпечення, переконайтеся, що роботу іншого програмного забезпечення завершено. Зокрема, не забудьте відключитися від Інтернету та вийти із програмного забезпечення системи безпеки, тому що це може призвести до перевантаження комп’ютера.

Можливо, на жорсткому диску недостатньо вільного місця. Перевірте обсяг вільного місця, необхідний для встановлення програмного забезпечення, і видаліть непотрібні файли.

Можливо, вам не вдається встановити програмне забезпечення, оскільки для вашого облікового запису не надано прав адміністратора, або ви увійшли до системи не від імені адміністратора комп’ютера. Виконайте вхід за допомогою облікового запису із правами адміністратора або як адміністратор комп’ютера. Крім того, якщо в імені користувача використовуються двобайтні символи, створіть новий обліковий запис, використовуючи лише однобайтні символи в імені користувача.

Діалогове вікно з повідомленням може бути приховано за екраном установки, тому може здатися, що процес установки зупинився. Натисніть і утримуйте клавішу «Alt», а потім натисніть клавішу табуляції кілька разів. Коли відкриється діалогове вікно, дотримуйтеся інструкцій у діалоговому вікні.