您無法解除螢幕鎖定。
- 如果您已設定圖案，但連續輸入不正確的圖案5次，此時Walkman會顯示訊息。點選[確定]後，您可以在30秒過後重新輸入圖案。您也可以點選[確定] - [忘記圖形]，再回答建立圖案時設定的安全問題來解除螢幕鎖定。
- 如果您已設定 Google 帳戶，可以點選[確定] - [忘記圖形]解除螢幕鎖定，接著點選[安全問題]來回答安全問題，或點選[輸入Google帳號詳細資料]來輸入 Google 帳戶和密碼。在使用 Google 帳戶解除螢幕鎖定時，您需要無線LAN連線。
- 如果您已設定密碼，忘記密碼便無法解除螢幕鎖定。當您忘記密碼時，該情況將被視為非保固範圍內的修復項目。