เมื่อท่านพบปัญหา
-
ตรวจสอบรายการภายใต้หัวข้อ “การแก้ปัญหา” จากนั้นตรวสอบกล้องถ่ายวิดีโอ
-
ถอดแหล่งจ่ายไฟออก รอประมาณ 1 นาที จากนั้นต่อแหล่งจ่ายไฟกลับเข้าไป และลองเปิดกล้องดูใหม่อีกครั้ง
-
กดปุ่ม RESET โดยใช้วัตถุที่มีปลายเรียวแหลม จากนั้นจึงเปิดกล้องดูใหม่อีกครั้ง [รายละเอียด]
-
เมื่อท่านกดปุ่ม RESET การตั้งค่าต่างๆทั้งหมด รวมทั้งนาฬิกาของกล้องจะถูกรีเซ็ตใหม่
-
ติดต่อตัวแทนของ Sony หรือศูนย์บริการท้องถิ่นที่ได้รับการรับรองของ Sony
-
ท่านอาจต้องทำการตั้งค่าเริ่มต้นของกล้องถ่ายวิดีโอใหม่ หรือเปลี่ยนหน่วยความจำภายใน (HDR-CX740VE/ CX760E/ CX760VE/ PJ710VE/ PJ720E/ PJ740VE/ PJ760E/ PJ760VE) ของกล้องถ่ายวิดีโอที่ใช้งานอยู่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหา ซึ่งในการดำเนินการข้างต้น ข้อมูลที่บันทึกอยู่ในหน่วยความจำภายในจะถูกลบไป โปรดแน่ใจว่าท่านได้จัดเก็บข้อมูลที่อยู่ในหน่วยความจำภายในลงสู่สื่อบันทึกอื่น (สำรองข้อมูล) เรียบร้อยแล้วก่อนส่งกล้องไปเพื่อซ่อม บริษัทไม่สามารถชดใช้กับการสูญเสียข้อมูลในหน่วยความจำภายในไม่ว่าในกรณีใดๆ
-
ระหว่างการซ่อม ทางบริษัทอาจจำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลบางส่วนในหน่วยความจำภายในเพื่อหาสาเหตุของปัญหา อย่างไรก็ตาม ตัวแทนจำหน่าย Sony จะไม่ทำการสำรองข้อมูลหรือเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้