故障かな?と思ったら

修理を依頼する前に、もう一度下記の項目をチェックしてみてください。

  • 本ヘルプガイドの各項目や「困ったときは」で調べる。
  • パソコンに接続して、ヘッドセットを充電する/リセットする。
    充電することで問題が解決することがあります。充電を開始すると、自動的にヘッドセットがリセットされます。
  • ヘッドセットを初期化する。

    工場出荷時の設定に戻し、すべての機器登録(ペアリング)情報を削除します。

  • サポートホームページで調べる。

それでも解決しない場合、ソニーの相談窓口までお問い合わせください。

なお、保証書とアフターサービスについては、「保証書とアフターサービス」をご参照ください。