Manual do utilizador VAIO

FAQ

O que devo fazer se o meu computador VAIO ficar instável (o Windows arranca)?

  • Tente as sugestões indicadas abaixo:

  • Inicie o VAIO Care para procurar uma solução. [Detalhes]

  • Restaure os ficheiros do sistema do computador. [Detalhes]
    Utilize um ponto de restauro que tenha criado antes de o computador VAIO ter ficado instável.

  • Se o computador VAIO tiver ficado instável depois de ter instalado uma aplicação ou controlador, desinstale essa aplicação ou controlador.

  • Reinstale as aplicações ou controladores pré-instalados no computador VAIO, se estes não estiverem a funcionar correctamente. [Detalhes]

  • Restaure o computador VAIO a partir de uma cópia de segurança da imagem do sistema, se a tiver criado. Consulte a Ajuda e Suporte do Windows (Windows Help and Support) para obter mais informações. [Detalhes]

  • Se o problema persistir, siga as instruções existentes em Actualizar o computador VAIO, para reinstalar o sistema operativo. [Detalhes]
    Se o problema persistir depois de efectuar a actualização do computador VAIO, siga as instruções existentes em Recuperar a partir da área de recuperação, para recuperar o computador. [Detalhes]
    O computador poderá não suportar a função de actualização, consoante o modelo adquirido.

  • Crie os suportes de recuperação, se ainda não o tiver feito. [Detalhes]

  • Não se esqueça de efectuar uma cópia de segurança dos seus dados antes de recuperar o computador VAIO. Consulte a Ajuda e Suporte do Windows (Windows Help and Support) para obter mais informações. [Detalhes]

Nota
  • A recuperação do computador VAIO irá eliminar todos os dados existentes no dispositivo de armazenamento integrado.