Какво да правя, ако не мога да отпечатам документ?
-
Уверете се, че настройките на принтера са конфигурирани правилно.
За информация относно настройките на принтера вж. ръководството, предоставено с принтера.
-
Уверете се, че принтерът е включен.
Вж. ръководството, предоставено с принтера, за повече информация.
-
Уверете се, че връзките между захранващия кабел на принтера и адаптера за променлив ток, както и между адаптера за променлив ток и електрическия контакт са сигурни.
-
Уверете се, че съответният драйвер на принтера е инсталиран.
Когато свързвате нов принтер, първо трябва да настроите драйвера на принтера.
За информация относно начина на настройване на драйвера на принтера направете справка с ръководството към принтера или посетете уеб сайта на производителя.
-
Уверете се, че състоянието на принтера се визуализира като онлайн или в готовност.
След това се уверете, че настройките на принтера са правилно конфигурирани, както е указано в ръководството към принтера.
-
Уверете се, че принтерът е зададен на Задай като принтер по подразбиране (Set as Default Printer).
За повече информация вж. Помощ и поддръжка на Windows (Windows Help and Support). [Подробности]
-
Проверете дали принтерът е съвместим с операционната система Windows, инсталирана на компютъра VAIO.
-
Уверете се, че принтерът е свързан с мрежата (LAN).
Ако принтерът е свързан директно с мрежата (LAN), се уверете, че има включен маршрутизатор или концентратор.
Ако принтерът е свързан към сървър за принтер, проверете дали на сървъра за принтер не се показва съобщение за грешка.
-
Уверете се, че приложението работи правилно.
Възможно е приложението да не поддържа формата на документа. В този случай документът няма да се отпечата правилно.
Свържете се с издателя на приложението или с производителя на принтера.
-
Уверете се, че е избран правилният порт за вашия принтер.
За повече информация относно настройките на порта за принтер вж. ръководството, предоставено с принтера, или се свържете с производителя.