Ergreifen Sie eine der nachfolgend genannten Maßnahmen:
Starten Sie VAIO Care, um nach einer Lösung zu suchen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Erhalten des optimalen Zustands Ihres VAIO-Computers (VAIO Care).
Stellen Sie die Systemdateien des Computers wieder her.
Verwenden Sie den Wiederherstellungspunkt, den Sie erstellt haben, bevor der VAIO-Computer instabil wurde. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Wiederherstellen von Systemdateien mithilfe eines Wiederherstellungspunkts, wenn Windows nicht gestartet werden kann.
Deinstallieren Sie Apps oder Treiber, wenn der VAIO-Computer instabil wurde, nachdem Sie diese installiert haben.
Installieren Sie die vorinstallierten Apps oder Treiber auf dem VAIO-Computer neu, wenn diese nicht einwandfrei funktionieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Wie kann ich die vorinstallierten Apps und Treiber wiederherstellen?.
Stellen Sie den VAIO-Computer anhand der Sicherung eines Systemabbilds wieder her, wenn Sie zuvor eine solche Sicherung erstellt haben. Weitere Informationen finden Sie unter Windows-Hilfe und Support (Windows Help and Support) (Öffnen von Windows-Hilfe und Support (Windows Help and Support)).
Wenn das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie die Anweisungen unter Auffrischen des VAIO-Computers, um das Betriebssystem neu zu installieren.
Wenn das Problem nach dem Auffrischen des VAIO-Computers weiterhin besteht, befolgen Sie die Anweisungen unter Wiederherstellung über den Wiederherstellungsbereich, um den Computer wiederherzustellen.
Abhängig vom erworbenen Modell unterstützt der Computer möglicherweise die Auffrischungsfunktion nicht.
Wenn Sie noch keine Wiederherstellungsmedien erstellt haben, erstellen Sie diese. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Erstellen von Wiederherstellungsmedien.
Erstellen Sie unbedingt eine Sicherungskopie Ihrer wertvollen Daten, bevor Sie den VAIO-Computer wiederherstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Windows-Hilfe und Support (Windows Help and Support) (Öffnen von Windows-Hilfe und Support (Windows Help and Support)).
Beim Wiederherstellen des VAIO-Computers werden sämtliche Daten auf dem internen Speichergerät gelöscht.