Çevrimiçi destek web sitesi, VAIO bilgisayarınız ile ilgili bilgiler ve bunun yanı sıra seçme bazı sık sorulan soruları sunar.
http://www.sony-europe.com/support/
VAIO bilgisayarınızla ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız veya teknik bir sorunuz olursa, öncelikle VAIO Care'i başlatın. Bu uygulama, sorunu çözmenize yardımcı olacak çeşitli seçenekler sunar. Daha fazla bilgi için bkz. VAIO Bilgisayarınızın En İyi Durumda Olmasını Sağlama (VAIO Care).
VAIO destek ile bağlantı kurduğunuzda, size VAIO bilgisayarınızın seri ve model numaraları sorulabilir. Seri numarası, şu konumlardan bulunabilecek 15 haneli bir numaradır:
VAIO Care penceresinde;
Bilgisayarın altında veya arka panelinde ya da pil bölmesinde;
Orijinal VAIO kutusu üzerinde.
Model numarası, VAIO bilgisayar üzerinde ekranın sağ alt köşesinde bulunur.
Ayrıca, aşağıdaki Web sitelerinden de faydalı bilgiler bulabilirsiniz.
http://www.sony.net/electronics/
Microsoft Windows işletim sistemi desteği için Microsoft müşteri hizmetleri sitesini ziyaret edin.
VAIO ürün bilgileri, çevrimiçi mağaza, forum ve tartışmalar.
Ülkenizi seçin, ardından ürünlerden VAIO öğesini seçin.
VAIO sosyal topluluğunda diğer VAIO kullanıcılarıyla etkileşim kurun.
http://www.sony.eu/discussions/community/en/support/vaio_and_computing/
VAIO Care'de bilgisayarınızı çevrimiçi kaydettirmek için bir bağlantı bulabilirsiniz. VAIO Care seçeneğini başlatmak için, bkz. Uygulamalar (Apps), Ayarlar (Settings) veya Dosyalar (Files) Arama/Başlatma.