Попробуйте выполнить указанные ниже рекомендации.
Запустите приложение VAIO Care и просмотрите предлагаемые способы устранения неполадки. Более подробные сведения см. в разделе Обеспечение оптимальной работы компьютера VAIO (VAIO Care).
Восстановите на компьютере системные файлы.
Выберите точку восстановления, созданную до того, как появились признаки неустойчивой работы компьютера VAIO. Более подробные сведения см. в разделе Восстановление системных файлов с помощью точки восстановления, если Windows не запускается.
Если работа компьютера VAIO стала неустойчивой после установки определенного приложения или драйвера, удалите их.
В случае нарушения нормальной работы приложений или драйверов, установленных на компьютере VAIO на момент его приобретения, установите их повторно. Более подробные сведения см. в разделе Как заново установить исходные приложения и драйверы?.
Если ранее был создан резервный образ системы, восстановите систему на компьютере VAIO из него. Дополнительные сведения см. в разделе Справка и поддержка (Windows Help and Support) (Открытие Справка и поддержка (Windows Help and Support)).
Если неполадку не удается устранить, следуйте инструкциям из раздела Обновление компьютера VAIO для переустановки операционной системы.
Если неполадку не удается устранить, восстановите систему на компьютере VAIO в соответствии с инструкциями в разделе Восстановление из раздела восстановления.
Компьютер может не поддерживать функцию обновления в зависимости от приобретенной модели.
Если инструмент восстановления еще не создан, создайте его. См. раздел Создание Инструмента восстановления.
Перед восстановлением системы на компьютере VAIO обязательно создайте резервную копию важных данных. Дополнительные сведения см. в разделе Справка и поддержка (Windows Help and Support) (Открытие Справка и поддержка (Windows Help and Support)).
При восстановлении системы на компьютере VAIO удаляются все данные, хранящиеся на встроенном накопителе данных.