Prøv forslagene nedenfor:
Start VAIO Care for at søge efter en løsning. Se Sørg for, at din VAIO-computer fungerer optimalt (VAIO Care) for at få flere oplysninger.
Gendan computerens systemfiler.
Brug det gendannelsespunkt, som du oprettede, inden VAIO-computeren blev ustabil. Se Gendannelse af systemfiler ved hjælp af et gendannelsespunkt, når du ikke kan starte Windows for at få flere oplysninger.
Hvis din VAIO-computer er blevet ustabil, efter du har installeret en app eller en softwaredriver, skal du fjerne app'en eller driveren.
Geninstaller de apps og drivere, der var forudinstalleret på VAIO-computeren, hvis disse apps eller drivere ikke fungerer korrekt. Se Hvordan kan jeg geninstallere de oprindelige apps og drivere? for at få flere oplysninger.
Gendan VAIO-computeren fra en sikkerhedskopi af systemafbildningen, hvis du har oprettet en sådan sikkerhedskopi. Du kan finde flere oplysninger i Windows Hjælp og support (Windows Help and Support) (Åbning af Windows Hjælp og support (Windows Help and Support)).
Hvis problemet fortsætter, skal du følge vejledningen i Optimering af din VAIO-computer for at installere operativsystemet igen.
Hvis problemet fortsætter, efter du har optimeret din VAIO-computer, skal du følge vejledningen i Genoprettelse fra genoprettelsesområdet for at genoprette computeren.
Computeren understøtter muligvis ikke optimeringsfunktionen, afhængigt af den model, du har valgt.
Opret genoprettelsesmedierne, hvis du ikke allerede har gjort det. Se Oprettelse af genoprettelsesmedier.
Husk at sikkerhedskopiere dine vigtige data, før du genopretter VAIO-computeren. Du kan finde flere oplysninger i Windows Hjælp og support (Windows Help and Support) (Åbning af Windows Hjælp og support (Windows Help and Support)).
Når du genopretter VAIO-computeren, slettes alle data på den indbyggede lagerenhed.