Komputer VAIO może nie rozpoznać akumulatora.
W takiej sytuacji należy wcisnąć i przytrzymać przez 3–5 sekund przycisk wyłączania akumulatora za pomocą cienkiego, prostego przedmiotu (np. spinacza do papieru).
Jeśli problem nie ustępuje, należy zwrócić się do autoryzowanego punktu serwisowego/pomocy technicznej firmy Sony z prośbą o wymianę akumulatora na nowy, wskazany przez firmę Sony.