Computador pessoalVAIO Duo 13SVD1321

Acerca da recuperação

A recuperação é o processo de restaurar a condição de fábrica original do dispositivo de armazenamento integrado. A atualização é o processo de reinstalar o sistema operativo, mantendo as definições principais e os dados pessoais.

Primeiro atualize o computador VAIO caso este fique instável. Se o problema persistir, recupere o computador.

Pode recuperar o seu computador de dois modos:

  • A partir de suportes de recuperação

  • A partir da área de recuperação

Nota

  • Os modelos de 64 GB ou 128 GB equipados com SSD não suportam a função de atualização. Se quiser verificar a capacidade da unidade SSD, prima o botão ASSIST enquanto o computador VAIO está desligado para fazer aparecer o ecrã VAIO Care (Rescue Mode) e selecione Iniciar a configuração do BIOS (Start BIOS setup).

Quando tenho de efetuar a recuperação ou a atualização?

  • Se o computador VAIO ficar instável

  • Se o computador VAIO tiver sido infectado com um vírus informático

  • Se o computador VAIO tiver problemas que não possam ser solucionados através da resolução de problemas

  • Se tiver formatado a unidade C: acidentalmente

Que aplicações devo utilizar para recuperar ou atualizar o computador VAIO ou criar suportes de recuperação?

Utilize as aplicações seguintes.

VAIO Care

  • Criar suportes de recuperação

  • Verificar o hardware do computador

VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions

  • Recuperar o computador VAIO

  • Recuperar (efetuar uma cópia de segurança) dos dados

  • Apagar todos os dados do dispositivo de armazenamento integrado

Ambiente de Recuperação do Windows (Windows RE)

  • Atualização

Sugestão

  • Consulte o ficheiro de ajuda incluído com o VAIO Care e VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions para obter mais informações.

  • Também é possível recuperar o computador VAIO a partir do Ambiente de Recuperação do Windows (Windows RE).

O que é uma área de recuperação?

A área de recuperação do dispositivo de armazenamento integrado contém dados para recuperação do sistema e das aplicações. Em circunstâncias normais, não é possível modificar ou eliminar os dados existentes nesta área. No entanto, são comercializadas aplicações concebidas para este efeito.

Por que motivo tenho de criar suportes de recuperação?

Os suportes de recuperação são utilizados para restaurar a condição original de fábrica do computador VAIO. Se o Windows não arrancar e tiver eliminado a área de recuperação, irá necessitar dos suportes de recuperação para efetuar a recuperação.

Crie os suportes de recuperação imediatamente após o computador estar pronto para ser utilizado.