Resolução de problemas
Hardware
Energia
- O que devo fazer se o meu computador VAIO não se ligar (o indicador verde de alimentação não se acende)?
- Por que é que o meu computador VAIO se desliga automaticamente?
- O que devo fazer se não conseguir desligar o meu computador VAIO?
- Por que motivo é que é apresentada uma mensagem e o Windows não arranca quando ligo o meu computador VAIO?
- O que devo fazer se o computador VAIO não ligar ou se o botão de ligação não funcionar (o indicador de carga pisca rapidamente)?
- O que devo fazer se o indicador de alimentação piscar com a cor verde quando premir o botão de ligação mas o ecrã permanecer em branco?
- O que devo fazer se o modo de Hibernação não estiver disponível ou o meu computador VAIO não entrar no modo de Hibernação?
- O que devo fazer se o computador VAIO não regressar ao modo Normal ao utilizar o teclado ou a consola sensível ao tato quando está no modo de Suspensão?
- O que devo fazer se o ecrã do VAIO Care (Rescue Mode) aparecer quando ligo o meu computador VAIO?
Bateria
- O que devo fazer se a bateria não carregar completamente?
- Por que é que o meu computador VAIO fica mais lento e a frequência da CPU baixa enquanto o computador está a ser alimentado pela bateria?
- O que devo fazer se a bateria não funcionar corretamente?
Ecrã
- O que devo fazer se os vídeos não forem apresentados no ecrã do computador?
- O que devo fazer se o ecrã do computador estiver em branco?
- O que devo fazer se o ecrã do computador apresentar cintilação ou se tornar branco? (Modelos com o acelerador gráfico Intel instalado)
- Por que é que o brilho do ecrã LCD muda automaticamente?
- O que devo fazer se as imagens captadas apresentarem cintilação?
- O que devo fazer se as imagens captadas tiverem fotogramas em falta e interrupções no áudio?
- O que devo fazer se o ecrã tátil não funcionar corretamente? (Modelos equipados com ecrã tátil)
- Por que é que a janela de visualização não apresenta imagens ou apresenta imagens com má qualidade?
- Como altero o brilho do LCD?
- O que devo fazer se não for apresentada nenhuma imagem no monitor externo ou televisor?
- O que devo fazer se alguns itens não couberem no ecrã do computador?
- Por que é que ocorrem interrupções de som e/ou fotogramas perdidos quando reproduzo vídeos de alta definição, como os vídeos gravados com uma câmara de vídeo digital AVCHD?
- O que devo fazer se não for apresentada nenhuma imagem no televisor ou monitor externo ligado à porta de saída HDMI?
- O que devo fazer se os vídeos não forem reproduzidos suavemente?
- O que devo fazer se as gradações de cor não forem apresentadas devidamente no ecrã do computador?
- Por que é que o ecrã do computador não roda?
HDMI
Áudio
- O que devo fazer se ocorrerem interrupções de som durante a reprodução de vídeo ou áudio?
- O que devo fazer se não escutar som proveniente de um dispositivo de áudio digital ligado à porta de saída digital, como a porta de saída HDMI?
- O que devo fazer se o microfone não funcionar?
- O que devo fazer se os altifalantes ou os auscultadores não emitirem som?
- O que devo fazer se os altifalantes emitirem feedback quando utilizo o microfone?
Microfone
- O que devo fazer se o microfone não funcionar?
- O que devo fazer se os altifalantes emitirem feedback quando utilizo o microfone?
Teclado
- O que devo fazer se o ecrã do meu computador VAIO bloquear?
- O que devo fazer se o ponteiro não se mover?
- O que devo fazer se a configuração do teclado estiver incorreta?
- O que devo fazer se não conseguir introduzir determinados caracteres com o teclado?
Consola sensível ao tacto
- O que devo fazer se o ecrã do meu computador VAIO bloquear?
- Por que é que não consigo utilizar a consola sensível ao tato?
- Como posso desativar a consola sensível ao tato?
- Como posso evitar cliques acidentais causados por um toque ligeiro na consola sensível ao tacto?
- O que devo fazer se o ponteiro não se mover?
Câmara
- O que devo fazer se as imagens captadas apresentarem cintilação?
- Por que é que as imagens capturadas têm má qualidade?
- O que devo fazer se as imagens captadas tiverem fotogramas em falta e interrupções no áudio?
- Por que é que a janela de visualização não apresenta imagens ou apresenta imagens com má qualidade?
- Por que é que o vídeo da câmara integrada é suspenso durante alguns momentos?
LAN
- Como posso localizar o endereço físico (endereço MAC) da interface de rede sem fios integrada do meu computador VAIO?
- O que devo fazer se não conseguir reproduzir filmes ou faixas de áudio recebidos através de Wi-Fi(R) (LAN sem fios), ou se a reprodução destes for interrompida? Por que é que a velocidade de transferência de dados é lenta?
- O que devo fazer se não conhecer o SSID ou a chave de segurança do ponto de acesso?
- O que devo fazer se não conseguir ligar o meu computador VAIO a um ponto de acesso (ou à Internet)?
- O que devo fazer se não conseguir utilizar a função Wi-Fi(R) (LAN sem fios)?
Wi-Fi
- Como posso localizar o endereço físico (endereço MAC) da interface de rede sem fios integrada do meu computador VAIO?
- O que devo fazer se não conseguir reproduzir filmes ou faixas de áudio recebidos através de Wi-Fi(R) (LAN sem fios), ou se a reprodução destes for interrompida? Por que é que a velocidade de transferência de dados é lenta?
- O que devo fazer se não conhecer o SSID ou a chave de segurança do ponto de acesso?
- O que devo fazer se não conseguir ligar o meu computador VAIO a um ponto de acesso (ou à Internet)?
- O que devo fazer se não conseguir utilizar a função Wi-Fi(R) (LAN sem fios)?
BLUETOOTH
- O que devo fazer se não conseguir utilizar a função BLUETOOTH(R)?
- O que devo fazer se outros dispositivos BLUETOOTH(R) não conseguirem estabelecer ligação com o meu computador VAIO?
- Por que é que não consigo utilizar a função BLUETOOTH(R) quando inicio sessão no meu computador VAIO com uma conta de utilizador padrão?
- Por que é que a velocidade da ligação BLUETOOTH(R) está lenta?
- O que devo fazer se não conseguir localizar o dispositivo BLUETOOTH(R) com que pretendo comunicar?
- O que devo fazer se o ícone BLUETOOTH(R) não for apresentado na área de notificação do ambiente de trabalho?
- Por que é que não consigo utilizar dispositivos BLUETOOTH(R) quando mudo de utilizador?
Palavra-passe
- O que devo fazer se me esquecer da palavra-passe do Windows?
- O que devo fazer se a mensagem Enter Onetime Password for apresentada e o Windows não arrancar após eu introduzir uma palavra-passe de ligação incorreta três vezes consecutivamente?
- O que devo fazer se me esquecer da palavra-passe de ligação para iniciar o meu computador VAIO?
BIOS
USB
Cartão de memória
Software
Computador
Painel táctil
NFC/Funções de um toque
Sensor
- Por que é que a bússola digital integrada não indica a direção certa?
- Por que é que o ecrã do computador não roda?
Aplicações
Ecrã
Software
- Por que é que ocorrem interrupções de som e/ou fotogramas perdidos quando reproduzo vídeos de alta definição, como os vídeos gravados com uma câmara de vídeo digital AVCHD?
- O que devo fazer se uma aplicação de jogo não funcionar ou parar constantemente?
Rede / Internet
LAN
- Como posso localizar o endereço físico (endereço MAC) da interface de rede sem fios integrada do meu computador VAIO?
- O que devo fazer se não conseguir reproduzir filmes ou faixas de áudio recebidos através de Wi-Fi(R) (LAN sem fios), ou se a reprodução destes for interrompida? Por que é que a velocidade de transferência de dados é lenta?
- O que devo fazer se não conhecer o SSID ou a chave de segurança do ponto de acesso?
- O que devo fazer se não conseguir ligar o meu computador VAIO a um ponto de acesso (ou à Internet)?
- O que devo fazer se não conseguir utilizar a função Wi-Fi(R) (LAN sem fios)?
Wi-Fi
- Como posso localizar o endereço físico (endereço MAC) da interface de rede sem fios integrada do meu computador VAIO?
- O que devo fazer se não conseguir reproduzir filmes ou faixas de áudio recebidos através de Wi-Fi(R) (LAN sem fios), ou se a reprodução destes for interrompida? Por que é que a velocidade de transferência de dados é lenta?
- O que devo fazer se não conhecer o SSID ou a chave de segurança do ponto de acesso?
- O que devo fazer se não conseguir ligar o meu computador VAIO a um ponto de acesso (ou à Internet)?
- O que devo fazer se não conseguir utilizar a função Wi-Fi(R) (LAN sem fios)?
BLUETOOTH
- O que devo fazer se não conseguir utilizar a função BLUETOOTH(R)?
- O que devo fazer se outros dispositivos BLUETOOTH(R) não conseguirem estabelecer ligação com o meu computador VAIO?
- Por que é que não consigo utilizar a função BLUETOOTH(R) quando inicio sessão no meu computador VAIO com uma conta de utilizador padrão?
- Por que é que a velocidade da ligação BLUETOOTH(R) está lenta?
- O que devo fazer se não conseguir localizar o dispositivo BLUETOOTH(R) com que pretendo comunicar?
- O que devo fazer se o ícone BLUETOOTH(R) não for apresentado na área de notificação do ambiente de trabalho?
- Por que é que não consigo utilizar dispositivos BLUETOOTH(R) quando mudo de utilizador?
Cópia de segurança / Recuperação
Recuperação
- O que devo fazer se não conseguir criar suportes de recuperação?
- O que devo fazer se não conseguir iniciar/concluir o processo de recuperação?
- O que devo fazer se o meu computador VAIO ficar instável (o Windows não arranca)?
- O que devo fazer se o meu computador VAIO ficar instável (o Windows arranca)?
- O que devo fazer se não conseguir recuperar o computador VAIO a partir da área de recuperação?
- Como posso criar suportes de recuperação?
- Como posso restaurar as predefinições de fábrica do meu computador VAIO?
- Como posso reinstalar as aplicações e controladores originais?
Segurança
Palavra-passe
- O que devo fazer se me esquecer da palavra-passe do Windows?
- O que devo fazer se a mensagem Enter Onetime Password for apresentada e o Windows não arrancar após eu introduzir uma palavra-passe de ligação incorreta três vezes consecutivamente?
- O que devo fazer se me esquecer da palavra-passe de ligação para iniciar o meu computador VAIO?
BIOS
Dispositivos periféricos
USB
- O que devo fazer se o meu computador VAIO não reconhecer um dispositivo USB?
- O que devo fazer se não conseguir imprimir um documento?