无法将软件安装到电脑。
- 也可通过从互联网下载获取Media Go。如果您无法找到“MediaGo(.exe)”文件，或即使双击该文件后安装仍不开始，请从以下网站下载Media Go，按照画面指示进行安装。
- 如果其它软件正在运行，可能会干扰安装。安装此软件前，请一定退出所有其他软件。尤其是一定要断开互联网连接并退出安全软件，因为它会加大电脑的负荷。
- 硬盘可能没有足够的可用空间。查看安装软件所需的可用空间量，并删除任何不需要的音乐。
- 对于Windows电脑，如果账户没有管理员权限或者未以电脑管理员身份登录，可能无法安装软件。请使用具有管理员权限的账户登录或以电脑管理员身份登录。此外，如果用户名中使用了双字节字符，请在用户名中只使用单字节字符创建一个新的账户。
- 对于Windows电脑，消息对话框可能被安装画面挡住，使安装过程看似停止了。按住“Alt”键的同时，按“Tab”键数次。对话框显示后，按照对话框中的说明进行操作。