Televisor digital a color con pantalla de cristal líquido

Conceptos básicos

Uso de la Guía de ayuda

Esta Guía de ayuda explica cómo usar este televisor. Además, puede consultar descripciones sobre la instalación del televisor en la Guía de configuración y descripciones de las partes y especificaciones de este televisor y el montaje de pared en la Guía de referencia.

Ilustración de los manuales
  1. Guía de configuración
  2. Guía de referencia

Versiones de la Guía de ayuda

Existen dos versiones de la Guía de ayuda: la versión integrada y la versión en línea. La Guía de ayuda en línea incluye la información más reciente.
La Guía de ayuda en línea aparece automáticamente cuando el televisor se conecta a Internet, caso contrario aparece la Guía de ayuda integrada.

Ilustración de la conexión a internet

En esta Guía de ayuda, puede leer la información deseada en orden o buscarla directamente. Para buscar, seleccione el ícono de búsqueda en la parte superior de la pantalla.

Nota

  • Para utilizar las últimas características que se describen en la Guía de ayuda, es posible que deba actualizar el software del televisor. Para obtener detalles sobre las actualizaciones de software, consulte la página Actualizaciones de software.
  • Los nombres de las opciones de configuración que aparecen en la Guía de ayuda pueden ser distintos de los que se muestran en el televisor; eso depende de la fecha de lanzamiento del televisor y de su modelo, país o región.
  • Las imágenes e ilustraciones usadas en la Guía de ayuda pueden diferir según el modelo de su televisor.
  • El diseño y las especificaciones se encuentran sujetos a modificaciones sin aviso.

Referencia

  • Para ver si su televisor cuenta con una de las funciones descritas en la Guía de ayuda, consulte el manual impreso o el catálogo del producto Sony.
  • Esta Guía de ayuda está disponible para todas las regiones o países. Algunas descripciones que se incluyen en esta Guía de ayuda no se aplican a ciertas regiones o países.

Temas relacionados

Control remoto

Uso del control remoto

Puede controlar muchas de las funciones del televisor con los botones (Arriba) / (Abajo) / (Izquierda) / (Derecha) y (Entrar).

El control remoto incluido dependerá del modelo del televisor. Para obtener más información sobre los botones del control remoto, consulte Funciones de los botones del control remoto.

  1. Use los botones (Arriba), (Abajo), (Izquierda) y (Derecha) para “hacer foco” el elemento deseado.
    Los botones de flecha hacia arriba, abajo, izquierda y derecha están en el centro del control remoto.
  2. Presione el centro del botón (Entrar) para seleccionar el elemento que está en foco.
    El botón Enter está en el centro de los botones de flecha hacia arriba, abajo, izquierda y derecha.

Para regresar a la pantalla anterior

Presione el botón (Regresar).

Referencia

Temas relacionados

Funciones de los botones del control remoto

Botones superiores del control remoto

Existe la posibilidad de que el control remoto y la disposición de los botones, sus nombres e íconos varíen según su modelo, país o región.

En la esquina superior derecha del control remoto, hay un botón de encendido. El botón de encendido enciende el televisor o lo cambia al modo de espera/espera en red. Debajo del botón de encendido hay una fila con tres formas redondas. Desde la izquierda, están los botones del televisor, LED del micrófono y configuración rápida. El botón del televisor cambia a un canal de televisión o entrada y muestra el menú del televisor. El LED del micrófono se ilumina cuando el micrófono integrado en el control remoto está activo. El botón de configuración rápida muestra un conjunto de controles para predeterminar la imagen, el sonido, etc. En la fila siguiente, desde la izquierda, las tres formas son el botón de entrada, el micrófono y el botón del menú de control. El botón de entrada muestra y selecciona la fuente de entrada, etc. El micrófono tiene una forma rectangular redondeada pequeña. El botón del menú de control muestra un menú en el televisor que permite usar las funciones de los botones que no se encuentran en el control remoto. Abajo de esta fila, hay un pad de navegación redondo que tiene cuatro realces táctiles que se usan para navegar hacia arriba, abajo, la izquierda y la derecha. En el centro, se encuentra el botón Enter, que es el que sobresale. Debajo del anillo, hay dos botones redondos. Desde la izquierda, están los botones de regreso e inicio. El botón de regreso le permite regresar a la pantalla anterior. El botón de inicio muestra el Menú inicial del televisor. Debajo de estos botones, hay un botón largo de volumen a la izquierda. Presione la parte superior del botón de volumen para subir el volumen. Presione la parte inferior del mismo botón para bajar el volumen. A la derecha, hay un botón largo de canales que tiene un punto táctil en la parte superior. Presione la parte superior del botón de canales para aumentar el número de canal o presione la parte inferior del mismo botón para disminuir el número de canal. Entre estos dos botones, hay un botón redondo de asistente de Google/micrófono en la parte superior y un botón de silenciar en la parte inferior. El botón de asistente de Google/micrófono se usa para Google Assistant y otras funciones de voz, como la búsqueda por voz. Al usar comandos de voz, hable al micrófono debajo del LED del micrófono. Use el botón de silenciar para silenciar el sonido. Presione nuevamente para habilitar el sonido. El servicio de atajo de accesibilidad también se puede activar o desactivar manteniendo presionado este botón. En la fila de abajo hay tres botones redondos. Desde la izquierda, están los botones de Panel, Reproducir / Pausar y Guía. Use el botón Panel para ver el panel. En el botón de reproducir/pausar, hay un punto táctil. Use este botón para controlar el contenido. El botón de guía muestra la guía de programación digital para el decodificador de cable/satélite o televisor. Debajo hay tres filas con dos botones rectangulares. En la primera fila, empezando desde la izquierda, estos son los botones Crunchyroll y NETFLIX. En la fila del medio, el botón izquierdo es el botón Disney+ y al lado de este está el botón Prime Video. En la última fila, el botón izquierdo es el botón YouTube y al lado de este está el botón YouTube Music. Según la región, el país o el modelo de televisor, es posible que estos servicios no se encuentren disponibles.
(Alimentación)
Enciende el televisor o lo cambia al modo de espera/espera en red.
TV
Cambia a un canal televisivo o entrada y muestra Menú del TV. Para obtener más detalles, consulte la página Selección de entradas.
(Micrófono)
Para realizar búsquedas por voz, consulte la página Uso del micrófono del control remoto.
(Configuración rápida)
Muestra Configuración rápida. Para obtener más detalles, consulte la página Uso de la Configuración rápida.
(Entrada)
Muestra y selecciona la fuente de entrada, etc. Para obtener más detalles, consulte la página Selección de entradas.
MENU (Menú de control)
Muestre el Menú de control.
(Arriba) / (Abajo) / (Izquierda) / (Derecha) / (Intro) (Pad direccional de navegación)
Navegación y selección en el menú de la pantalla.
En el modo televisión: Muestra y permite seleccionar los programas en otros canales mientras mira televisión (digital/analógica).
(Regresar)
Regresa a la pantalla anterior.
(Inicio)
Muestra el Menú inicial del televisor. Para obtener más detalles, consulte la página Menú inicial.

Botones inferiores del control remoto

Existe la posibilidad de que el control remoto y la disposición de los botones, sus nombres e íconos varíen según su modelo, país o región.

En la esquina superior derecha del control remoto, hay un botón de encendido. El botón de encendido enciende el televisor o lo cambia al modo de espera/espera en red. Debajo del botón de encendido hay una fila con tres formas redondas. Desde la izquierda, están los botones del televisor, LED del micrófono y configuración rápida. El botón del televisor cambia a un canal de televisión o entrada y muestra el menú del televisor. El LED del micrófono se ilumina cuando el micrófono integrado en el control remoto está activo. El botón de configuración rápida muestra un conjunto de controles para predeterminar la imagen, el sonido, etc. En la fila siguiente, desde la izquierda, las tres formas son el botón de entrada, el micrófono y el botón del menú de control. El botón de entrada muestra y selecciona la fuente de entrada, etc. El micrófono tiene una forma rectangular redondeada pequeña. El botón del menú de control muestra un menú en el televisor que permite usar las funciones de los botones que no se encuentran en el control remoto. Abajo de esta fila, hay un pad de navegación redondo que tiene cuatro realces táctiles que se usan para navegar hacia arriba, abajo, la izquierda y la derecha. En el centro, se encuentra el botón Enter, que es el que sobresale. Debajo del anillo, hay dos botones redondos. Desde la izquierda, están los botones de regreso e inicio. El botón de regreso le permite regresar a la pantalla anterior. El botón de inicio muestra el Menú inicial del televisor. Debajo de estos botones, hay un botón largo de volumen a la izquierda. Presione la parte superior del botón de volumen para subir el volumen. Presione la parte inferior del mismo botón para bajar el volumen. A la derecha, hay un botón largo de canales que tiene un punto táctil en la parte superior. Presione la parte superior del botón de canales para aumentar el número de canal o presione la parte inferior del mismo botón para disminuir el número de canal. Entre estos dos botones, hay un botón redondo de asistente de Google/micrófono en la parte superior y un botón de silenciar en la parte inferior. El botón de asistente de Google/micrófono se usa para Google Assistant y otras funciones de voz, como la búsqueda por voz. Al usar comandos de voz, hable al micrófono debajo del LED del micrófono. Use el botón de silenciar para silenciar el sonido. Presione nuevamente para habilitar el sonido. El servicio de atajo de accesibilidad también se puede activar o desactivar manteniendo presionado este botón. En la fila de abajo hay tres botones redondos. Desde la izquierda, están los botones de Panel, Reproducir / Pausar y Guía. Use el botón Panel para ver el panel. En el botón de reproducir/pausar, hay un punto táctil. Use este botón para controlar el contenido. El botón de guía muestra la guía de programación digital para el decodificador de cable/satélite o televisor. Debajo hay tres filas con dos botones rectangulares. En la primera fila, empezando desde la izquierda, estos son los botones Crunchyroll y NETFLIX. En la fila del medio, el botón izquierdo es el botón Disney+ y al lado de este está el botón Prime Video. En la última fila, el botón izquierdo es el botón YouTube y al lado de este está el botón YouTube Music. Según la región, el país o el modelo de televisor, es posible que estos servicios no se encuentren disponibles.
(Asistente de Google / Micrófono)
Pídale a Google un poquito de ayuda en la pantalla grande.
Presione el botón Asistente de Google (o Micrófono) en el control remoto para comenzar.
Para obtener más detalles, consulte la página Uso del micrófono del control remoto.
Asistente de Google no está disponible en algunos idiomas, países o regiones.
+/− (Volumen)
Ajusta el volumen.
(Silenciar)
Silencia el sonido. Presione nuevamente para habilitar el sonido.

Referencia

  • El servicio de atajo de accesibilidad se puede activar o desactivar manteniendo presionado el botón (Silenciar).
CH +/− (Canal)
Selecciona el canal.
(Panel)
Muestre el Panel.
(Reproducir / Pausar)
Controla el contenido de medios en el televisor y en los dispositivos conectados compatibles con CEC.
(Guía)
Muestra la guía de programación digital del decodificador de cable/satélite o televisor. Para obtener más detalles, consulte la página Uso de la guía de programas.
Botones de aplicaciones (solo en determinadas regiones, países o modelos de televisor)
Disfrute diversos servicios de transmisión de video con un botón. Presione para mirar el servicio deseado.

Cómo conectar el terminal

Los tipos y las formas de los conectores disponibles varían según su televisor.
Para conocer la ubicación de los conectores, consulte la Guía de configuración (manual impreso).

Terminal Descripción
Imagen de un puerto USB
USB
Conecta una cámara digital, una videocámara o un dispositivo de almacenamiento USB.

Nota

  • La conexión de dispositivos USB grandes puede causar interferencias en otros dispositivos cercanos conectados. En tal caso, conecte el dispositivo en otro puerto USB.
Imagen de la toma AV IN
VIDEO IN
Conecta la VCR, el equipo de videojuego, el reproductor de DVD o la videograbadora.
Para realizar una conexión compuesta, consulte Conectar un reproductor Blu-ray o DVD.
Imagen de la toma para auriculares
(Auriculares)
Conecta la toma de los auriculares para escuchar el sonido del televisor. Solo admite una toma mini estéreo de 3 polos.

Nota

  • No puede reproducir sonidos desde los auriculares y los altavoces del televisor al mismo tiempo.
Imagen del terminal HDMI IN
HDMI IN
Conecta al dispositivo HDMI. La interfaz HDMI puede transferir el audio y el video digitales a través de un único cable. Para disfrutar de contenido de alta calidad en 4K, conecte un Cable(s) HDMI™ de alta velocidad de primera calidad y configure [Formato de señal HDMI] como [Formato mejorado]/[Formato mejorado (ALLM)].
Imagen del terminal HDMI IN eARC/ARC
HDMI IN (eARC/ARC) / HDMI IN (ARC)
Conecte su sistema de audio que admite eARC (Enhanced Audio Return Channel) o ARC (Audio Return Channel) a la entrada HDMI IN (eARC/ARC) o a la entrada HDMI IN (ARC) para encaminar el audio de TV a su sistema de audio. Es una función que envía audio a un sistema de audio que admite eARC/ARC a través de un cable HDMI. Si el sistema de audio no admite eARC/ARC, necesitará conectarlo con DIGITAL AUDIO OUT (OPTICAL).
Imagen de la toma DIGITAL AUDIO OUT (OPTICAL)
DIGITAL AUDIO OUT (OPTICAL)
Conecta al sistema de audio con entrada de audio óptica.
Al conectar un sistema de audio no compatible con ARC usando un cable HDMI, necesita conectar un cable de audio óptico a la DIGITAL AUDIO OUT (OPTICAL) para reproducir sonido digital.
Imagen del terminal ANTENNA
(Entrada de cable/antena)
Conecta al decodificador de cable, de antena o externo.
Imagen de un puerto LAN
LAN
Conecte al router.
Conecta a Internet usando un cable LAN.

Uso de las funciones de reconocimiento de voz

Uso del micrófono del control remoto

Aquellos controles remotos que admiten Búsqueda por voz poseen un botón Asistente de Google y un micrófono integrado. Hable al micrófono para buscar contenido diverso.

  1. Mantenga presionado el botón Asistente de Google en el control remoto. El micrófono del control remoto se activará mientras el botón permanezca presionado, y se encenderá el LED en el control remoto. Ilustración del botón Asistente de Google en el control remoto
  2. Hable al micrófono mientras mantiene presionado el botón Asistente de Google. Dependiendo de su modelo, pueden mostrarse ejemplos de voz. Ilustración de cómo hablar en el micrófono del control remoto Los resultados de la búsqueda aparecerán al hablar al micrófono.

Cuando no puede realizar búsquedas utilizando la voz

Registre nuevamente el control remoto con búsqueda por voz que tiene el botón Asistente de Google en el televisor presionando el botón (Configuración rápida) en el control remoto. Luego, seleccione [Configuración] — [Control remoto y accesorios] — [Control remoto] — [Conectar a través de Bluetooth].

Nota

  • Necesita conexión a Internet y una cuenta de Google para poder utilizar Búsqueda por voz.
  • El tipo de control remoto suministrado con el televisor y la disponibilidad de un control remoto con micrófono integrado varía según el modelo, la región y el país. Se encuentra disponible un control remoto opcional para algunos modelos, regiones y países.
  • Para usar el micrófono en el control remoto, debe agregar una cuenta de Google al televisor y configurarla.

Cómo mantener el televisor actualizado(solo en determinadas regiones, países o modelos de televisor)

El televisor adquiere datos, como guías de programación, mientras se encuentra en modo de espera. Para mantener el televisor actualizado, le recomendamos que lo apague normalmente. Para ello, use el botón de encendido en el control remoto o el televisor.

Presentación de Google TV

Instalación de aplicaciones desde Google Play Store

Puede instalar aplicaciones a su televisor desde Google Play Store, tal como lo hace con un smartphone o una tablet.

Nota

  • Solo puede instalar aplicaciones que sean compatibles con televisores. Las aplicaciones para smartphones o tablets pueden ser diferentes.
  • Se requiere conexión a Internet y una cuenta de Google para instalar aplicaciones desde Google Play Store.

Referencia

  • Si no tiene una cuenta de Google o desea crear una cuenta compartida, acceda al siguiente sitio web para crear una nueva cuenta:

    https://accounts.google.com/signup https://accounts.google.com/signup

    El sitio web anterior puede variar según la región o el país. Además, está sujeta a modificaciones sin aviso. Para obtener más detalles, consulte la página de inicio de Google.

  • Le recomendamos crear una cuenta de Google desde una computadora o un dispositivo móvil.
  1. Presione el botón (Inicio) y, desde [Buscar] en la Pantalla inicial, diga algo como “Buscar aplicaciones <nombre de la aplicación>” para buscar las aplicaciones que desee instalar. Como alternativa, seleccione el campo de entrada y use el teclado en pantalla.
  2. Seleccione una aplicación entre los resultados de la búsqueda e instálela.

Referencia

  • Si la búsqueda de aplicaciones no genera los resultados deseados, diga “Google Play Store”, e intente buscar la aplicación en la pantalla de Google Play Store.
  • También puede seleccionar una categoría en la pestaña de aplicaciones del Menú inicial y seleccionar la aplicación deseada.

Una vez descargada, la aplicación se instala y agrega automáticamente. Puede seleccionar [Abrir] para iniciar la aplicación.

Referencia

  • Para iniciar una aplicación más tarde, seleccione la pestaña de aplicaciones en el Menú inicial y seleccione [Ver todo] en el extremo derecho del área de aplicaciones. Seleccione la aplicación instalada para iniciarla.

Acerca de las aplicaciones pagas.

Hay aplicaciones gratuitas y pagas en Google Play Store. Para comprar una aplicación paga, necesita el código de una tarjeta de regalo prepaga de Google Play o los datos de una tarjeta de crédito. Puede comprar una tarjeta de regalo de Google Play en varias tiendas.

Cómo eliminar una aplicación

  1. Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto, seleccione [Configuración] — [Apps], elija la aplicación que desee borrar y desinstálela.

Temas relacionados

Cómo visualizar contenidos de Internet

Puede usar servicios de transmisión de videos como YouTube y Netflix para ver contenido de Internet. Los servicios disponibles varían de acuerdo con su país y región. Para ejecutar estos servicios, seleccione su icono en el Menú inicial.

Nota

  • Se requiere conexión de Internet para ver contenido de Internet.

Temas relacionados

Disfrutar aplicaciones seguras y servicios de transmisión de video (Seguridad y restricciones)

Puede garantizar un uso seguro del televisor mediante el establecimiento de restricciones de instalación de aplicaciones que se descargan de fuentes desconocidas o restricciones de edad en programas y videos.

  1. Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Apps] — [Seguridad y restricciones].

Nota

  • Si cambia los ajustes de [Seguridad y restricciones], su dispositivo e información personal serán más vulnerables a un ataque por aplicaciones desconocidas de otras fuentes que no sean Play Store. Usted acepta que es el único responsable de cualquier daño que sufra su dispositivo o de la pérdida de datos que resultara del uso de estas aplicaciones.

Referencia

  • Según la aplicación, es posible que se puedan configurar otras restricciones. Para obtener más detalles, consulte la ayuda de la aplicación.

Funciones básicas

Menú inicial

Seleccione en el texto para pasar a la pantalla de configuración relacionada.

La pantalla visualizada al presionar el botón (Inicio) en el control remoto se llama Menú inicial. Desde el Menú inicial, puede buscar contenido y seleccionar aplicaciones, configuraciones y contenido favoritos.

El Menú inicial que se muestra depende de si se agregó una cuenta de Google en el televisor.
(Existe la posibilidad de que algunas funciones no estén disponibles según el modelo, la región o el país. Las imágenes son de referencia exclusivamente. Puede haber diferencias en la pantalla real).

(A) El Menú inicial cuando hay una cuenta de Google configurada en el televisor

Imagen del Menú inicial cuando hay una cuenta de Google configurada

(B) El Menú inicial cuando no hay una cuenta de Google configurada en el televisor

Imagen del Menú inicial cuando no hay una cuenta de Google configurada

Cómo configurar una cuenta de Google y usar el televisor

Si conecta el televisor a Internet y configura una cuenta de Google, puede instalar las aplicaciones deseadas en el televisor y mirar videos de Internet, o usar la voz para buscar contenido.

Cómo usar el televisor sin configurar una cuenta de Google

Incluso si no configura una cuenta de Google, puede mirar emisiones de televisión o conectar dispositivos como un reproductor de Blu-ray. Si conecta el televisor a Internet, además puede usar los servicios de transmisión por Internet que se muestran en el Menú inicial.

Nota

  • Para configurar una cuenta de Google más tarde y usar el televisor, configure Google TV desde el Menú inicial o el menú de configuración.
  • Si borra la cuenta de Google, el televisor volverá a la configuración predeterminada de fábrica.

Referencia

  • Dependiendo de la configuración, la Pantalla inicial puede mostrarse cuando el televisor está encendido. Si cambia el siguiente ajuste, puede cambiar la pantalla que se muestra cuando el televisor está encendido y conectado al canal de la emisión de televisión o a una entrada externa como la HDMI que miraba antes de apagar el televisor.
    1. Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Sistema] — [Encendido y energía].
    2. Seleccione [Comportamiento cuando la TV está encendida] y, a continuación, seleccione [Última entrada].

    La próxima vez que el televisor se encienda, se mostrará el canal de la emisión de televisión o una entrada externa como la HDMI que miraba antes de apagar el televisor.

    Las especificaciones pueden estar sujetas a modificaciones sin aviso.

  • Para obtener más información, consulte “Preguntas frecuentes” en el sitio de soporte de Sony.
    Preguntas frecuentes para solucionar problemas

Uso de la Configuración rápida

Si presiona el botón (Configuración rápida) en el control remoto, puede acceder rápidamente a funciones como [Modo imagen], [Sleep] y [Sin imagen] en la pantalla actual, y a configuración como [Bocinas] según los dispositivos conectados. También puede mostrar [Configuración] desde [Configuración rápida].

Nota

  • Los menús que aparecen en la configuración del televisor varían según el modelo, región o país.
Imagen de la pantalla del televisor
  1. Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto.
  2. Mueva el foco para cambiar una configuración o seleccionarla.

Selección de entradas

Para utilizar dispositivos (como un reproductor de Blu-ray/DVD o una unidad flash USB) conectados al televisor, o para mirar programas de televisión luego de haber utilizado dichos dispositivos, necesitará cambiar la entrada.

  1. Presione el botón (Entrada) reiteradamente para seleccionar el dispositivo conectado.
    Como alternativa, presione el botón (Entrada), use los botones (Izquierda) / (Derecha) para seleccionar un dispositivo conectado y, a continuación, presione el botón (Entrar).

Nota

  • Si no hay dispositivos conectados a la entrada HDMI, puede que la entrada HDMI no aparezca en [Menú de entrada].

Para editar los elementos de la entrada

  1. Presione el botón (Entrada).
  2. Presione el botón (Derecha) (o el botón (Izquierda) según el idioma de la pantalla del TV) y seleccione (Modificar).
  3. Seleccione la entrada o dispositivo que desea ver u ocultar.
  4. Seleccione [Cerrar].

Referencia

  • Para cambiar el orden u ocultar un elemento que se muestra en pantalla, mantenga presionado el botón (Entrar) en el control remoto con dicho elemento destacado. Allí se mostrará [Mover] y [Ocultar]. Si selecciona [Mover], utilice (Izquierda) / (Derecha) en el control remoto para mover el elemento a la posición deseada y, a continuación, presione el botón (Entrar) en el control remoto.
  • Para cambiar a emisión de televisión, simplemente presione el botón TV en el control remoto.

Cómo se enciende el LED

En la parte inferior central del televisor, aparecerán ciertos colores para indicar un determinado estado o actividad.

LED de iluminación


Blanco “encendido” o “parpadeando”
  • Cuando el televisor se está encendiendo
  • Cuando recibe señales del control remoto
  • Cuando está actualizando el software
etc.

Temas relacionados

Características de accesibilidad

Este televisor cuenta con características de accesibilidad en [Accesibilidad] como la función de texto a voz para el texto en pantalla, zoom para facilitar la lectura de textos y subtítulos/leyendas.

Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Sistema] — [Accesibilidad] para configurar las características de asistencia al usuario.

[Accesibilidad] tiene una función de atajo que puede activar o desactivar manteniendo presionado el botón (Silenciar) del control remoto durante 3 segundos.

Referencia

  • La configuración predeterminada para la función que se activa al mantener presionado el botón (Silenciar) del control remoto durante 3 segundos es [TalkBack]. Habilite la función utilizando [Acceso directo a la accesibilidad] en [Accesibilidad] y cambie la función asignada utilizando [Servicio de combinación de teclas].
  • Para usar la función de texto a voz con la Guía de ayuda, consulte la Guía de ayuda en el sitio web de soporte de Sony utilizando una computadora o un smartphone.

Sitio de soporte

Si desea conocer la información más reciente y la Guía de ayuda en línea, visite el sitio web de soporte de Sony:

Información sobre las marcas registradas

Logotipo de Vewd

  • Vewd® Core. Copyright 1995-2023 Vewd Software AS. Todos los derechos.

Logotipo de Bluetooth

  • La marca denominativa y los logos Bluetooth® son marcas comerciales registradas propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y cualquier uso de dichas marcas por Sony Group Corporation y sus flilales es bajo licencia.

Logotipo de HEVC Advance™

  • Cubierto por una o más de las reivindicaciones de patentes de HEVC enumeradas en patentlist.accessadvance.com.
  • Wi-Fi®, Wi-Fi Alliance® y Wi-Fi Direct® son marcas comerciales registradas de Wi-Fi Alliance.
  • Los logotipos de Wi-Fi CERTIFIED™ y Wi-Fi CERTIFIED 6™ son marcas de certificación de Wi-Fi Alliance.
  • Disney+ y todas las marcas y logotipos relacionados son marcas comerciales de Disney Enterprises, Inc. o sus afiliados.
  • Amazon, Prime Video y todos los logotipos relacionados son marcas comerciales de Amazon.com, Inc. o sus empresas afiliadas.
  • Apple, Apple Home, AirPlay y HomeKit son marcas comerciales de Apple Inc. registradas en Estados Unidos y otros países y regiones.
    Para usar AirPlay y Apple HomeKit con este TV, se recomienda la última versión de iOS, iPadOS o macOS.
  • “BRAVIA”, BRAVIA y BRAVIA Sync son marcas comerciales o marcas registradas de Sony Group Corporation o de sus afiliados.
  • Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.

Nota

  • La disponibilidad de cada servicio depende de su región o país.

Mirar televisión

Mirar programas televisivos

Uso de la guía de programas

Puede encontrar sus programas preferidos rápidamente.

  1. Presione el botón (Guía) para mostrar la guía de programas de un servicio de canales relacionado mientras se está emitiendo, por ejemplo, TV digital (emisión).

Usar el televisor con otros dispositivos

Dispositivos USB

Reproducir contenido almacenado en un dispositivo USB

Conectar un dispositivo USB

Conecte un dispositivo de almacenamiento USB al puerto USB del televisor para disfrutar de fotos, música y videos almacenados en el dispositivo.

Ilustración del método de conexión
  1. Dispositivo de almacenamiento USB

Disfrutar fotos/música/películas almacenadas en un dispositivo USB

Puede disfrutar en la pantalla del televisor fotos/música/películas almacenadas en un dispositivo USB.

  1. Si el dispositivo USB conectado al televisor cuenta con un interruptor de encendido, enciéndalo.
  2. Presione el botón (Inicio), seleccione Apps desde el Menú inicial y seleccione [Reproductor Multimedia] para ver fotos [Álbum], reproducir música [Música] o reproducir videos [Video].
  3. Seleccione el dispositivo USB y examine la lista de carpetas y archivos, luego seleccione el archivo deseado. Comienza la reproducción.

Para verificar los formatos de archivos admitidos

Nota

  • Según la dimensión de la imagen, el tamaño del archivo y la cantidad de archivos en una carpeta, algunas carpetas o imágenes tardan en visualizarse.
  • Es posible que el dispositivo USB tarde en mostrarse porque el televisor accede al dispositivo USB cada vez que este se conecta.
  • Todos los puertos USB del televisor admiten USB de alta velocidad. No se admiten concentradores USB.
  • Al acceder al dispositivo USB, no apague el televisor o dispositivo USB y no desconecte el cable USB. De lo contrario, se pueden dañar los datos almacenados en el dispositivo USB.
  • Es posible que el archivo no pueda reproducirse incluso usando los formatos compatibles, dependiendo del archivo.

Referencia

Temas relacionados

Información sobre dispositivos USB utilizados para almacenar fotos y música

  • Los puertos USB del televisor admiten sistemas de archivo FAT16, FAT32 y NTFS.
  • Cuando conecte una cámara fotográfica digital Sony al televisor mediante un cable USB, debe definir la configuración de conexión USB de la cámara para definir el modo “Auto” o “Almacenamiento masivo”.
  • Si su cámara fotográfica digital no funciona con su TV, intente lo siguiente:
    • Defina la configuración de conexión USB de su cámara en “Almacenamiento masivo”.
    • Copie los archivos de la cámara a una unidad flash USB, luego conecte la unidad al TV.
  • Algunas fotos y películas podrán ser ampliadas y, como resultado, se obtiene una imagen de baja calidad. Según el tamaño y la relación de aspecto, es posible que las imágenes no se visualicen en pantalla completa.
  • Es posible que las fotos demoren mucho tiempo en aparecer, según el archivo o la configuración.
  • En ningún caso Sony será responsable por errores de grabación o cualquier daño o pérdida de contenido grabado causado o asociado con el mal funcionamiento del televisor, del dispositivo USB o cualquier otro problema.

Temas relacionados

Formatos y archivos compatibles

Fotos

Caso de uso: USB

Formato del archivo Extensión
JPEG *.jpg
BMP *.bmp
PNG *.png
GIF *.gif
TIFF *.tiff

Otros formatos y archivos compatibles

Música

Caso de uso: USB

Extensión: *.mp3

Descripción Frecuencia de muestreo
MP1L3 32k / 44,1k / 48k
MP2L3 16k / 22,05k / 24k
MP2.5L3 8k / 11,025k / 12k

Otros formatos y archivos compatibles

Videos

Caso de uso: USB

AVI (*.avi)

Tipo de subtítulo: Externo

Códec de video (perfil en nivel) Códec de audio Resolución máx./mín.*1 Frecuencia de cuadro máxima
MPEG1 PCM, ADPCM, MPEG, Dolby AC3, WMA 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps
MPEG2 MP@HL PCM, MPEG, Dolby AC3, AAC, WMA 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps
H.264 MP LV 4.0 MPEG, AAC, WMA 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps
H.264 HP LV 4.0 MPEG, Dolby AC3, AAC, WMA 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps
MPEG-4 SP@HL 3.0 MPEG, Dolby AC3, WMA 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps
MPEG-4 ASP@HL 4.0 MPEG, Dolby AC3 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps
Motion JPEG PCM, ADPCM, MPEG, Dolby AC3, AAC 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps
H.264 BP LV 4.0 PCM, Dolby AC3, AAC, WMA 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@30fps

ASF (*.wmv, *.asf)

Tipo de subtítulo: Externo

Códec de video (perfil en nivel) Códec de audio Resolución máx./mín.*1 Frecuencia de cuadro máxima
Window Media Video v9 WMA 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps
MPEG-4 SP@HL 3.0 MPEG 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps
VC-1 WMA 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps

MP4 (*.mp4, *.mov, *.3gp)

Tipo de subtítulo: Externo

Códec de video (perfil en nivel) Códec de audio Resolución máx./mín.*1 Frecuencia de cuadro máxima
H.264 BP LV 4.0 AAC, MPEG Layer 3 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@30fps
H.264 MP LV 4.0 AAC 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps
H.264 HP LV 4.0 AAC, MPEG Layer 3 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps
H.265 Main profile @ Level 4.1 AAC, Dolby AC3, MPEG Layer 3 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps
MPEG-4 SP@HL 3.0 AAC, MPEG Layer 3 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps
MPEG-4 ASP@HL 4.0 AAC, Dolby AC3, MPEG Layer 3 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps
H.264 HP LV 5.1 AAC 4 096x2 160 / – 4 096x2 160@30fps
H.265 Main10 profile @ Level 5.1 AAC, Dolby AC3, MPEG Layer 3 4 096x2 160 / – 4 096x2 160@60fps
AV1 Dolby AC3 3 840x2 160 / 720x480 3 840x2 160@60fps

PS (Flujo del programa) (*.mpg, *.mpeg, *.vob)

Tipo de subtítulo: Externo

Códec de video (perfil en nivel) Códec de audio Resolución máx./mín.*1 Frecuencia de cuadro máxima
MPEG1 MPEG Layer 1/2, MP3, AC3 [Dolby Digital], E-AC3 [Dolby Digital Plus] 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps
MPEG2 MP@HL MPEG Layer 1/2, MP3, AC3 [Dolby Digital], E-AC3 [Dolby Digital Plus] 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps

TS (Flujo de transporte) (Otros (*.ts))

Tipo de subtítulo: Externo

Códec de video (perfil en nivel) Códec de audio Resolución máx./mín.*1 Frecuencia de cuadro máxima
MPEG2 MP@HL Dolby AC3, MPEG, AAC 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps
H.264 MP LV 4.0 MPEG, AAC 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps
H.264 HP LV 4.0 Dolby AC3, MPEG, AAC 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps
H.264 MVC Dolby AC3, MPEG, AAC 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps
H.264 BP LV 4.0 Dolby AC3, MPEG 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@30fps
H.264 HP LV 5.1 MPEG 4 096x2 304 / – 4 096x2 304@30fps

FLV (*.FLV)

Tipo de subtítulo: Externo

Códec de video (perfil en nivel) Códec de audio Resolución máx./mín.*1 Frecuencia de cuadro máxima
Sorenson PCM, MPEG, AAC 352x288 / – 352x288@30fps
H.264 BP LV 4.0 PCM, MPEG, AAC 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@30fps
H.264 MP LV 4.0 MPEG, AAC 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps
H.264 HP LV 4.0 PCM, MPEG, AAC 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps

TS (*.VP9)

Tipo de subtítulo: Externo

Códec de video (perfil en nivel) Códec de audio Resolución máx./mín.*1 Frecuencia de cuadro máxima
VP9 VORBIS 4 196x2 160 / – 4 196x2 160@60fps

MKV (*.mkv)

Tipo de subtítulo: Externo

Códec de video (perfil en nivel) Códec de audio Resolución máx./mín.*1 Frecuencia de cuadro máxima
MPEG4*3 PCM, MPEG1 Layer1/2, MPEG4 HE-AAC, AC3 [Dolby Digital], FLAC 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps
H.264*1 PCM, MPEG1 Layer1/2, MP3, MPEG2 AAC, MPEG4 AAC, MPEG4 HE-AAC, AC3 [Dolby Digital] 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps
VC-1 PCM, MPEG1 Layer1/2, MP3, MPEG4 AAC, MPEG4 HE-AAC 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps
VP8 VORBIS 4 196x2 160 / – 4 196x2 160@60fps
H.264 HP LV 4.2 MP3, MPEG2 AAC, AC3 [Dolby Digital] 1 920x1 080 / – 1 920x1 080@60fps

WebM (*.webm)

Tipo de subtítulo: Externo

Códec de video (perfil en nivel) Códec de audio Resolución máx./mín.*1 Frecuencia de cuadro máxima
AV1 OPUS 3 840x2 160 / 720x480 3 840x2 160@60fps
  • Para los modelos 2K, la resolución máxima se limita a 1 920x1 080.

Otros formatos y archivos compatibles

Frecuencia de muestreo de audios (para videos)

Códec de audio Frecuencia de muestreo
MPEG-1/MPEG-2 Layer I 48 kHz, 448 kbit/s
MPEG-1/MPEG-2 Layer II 48 kHz, 384 kbit/s
MPEG-1/MPEG-2 Layer III 48 kHz, 320 kbit/s
WMA 2/3/4/5/6/7/8/9 48 kHz, 320 kbps, 5.1ch
AAC 96 kHz, 6ch
RAAC 96 kHz, 6ch
HEAAC 96 kHz, 6ch
(MPEG4) AAC 96 kHz, 6ch
AMR 8 kHz, 1ch
AC3/AC3+ MS12
AC4 MS12
EAC3 MS12
PCM 8ch, 192 kHz
PCM_S8 8ch, 192 kHz
PCM_U8 8ch, 192 kHz
LPCM 8ch, 192 kHz
PCM_S16BE 8ch, 192 kHz
PCM_U16LE 8ch, 192 kHz
PCM_U16BE 8ch, 192 kHz
PCM_S16LE 8ch, 192 kHz
ADPCM 2ch, 48k
OPUS (HTML5 YouTube) 6ch
FLAC 96k, 6ch
VORBIS 192 kHz, 6ch
AMR_NB 8 kHz, 1ch
AMR_WB 16 kHz, 1ch
WAVEFORMATEX 8ch, 192 kHz
G711 A/mu-law 8ch

Otros formatos y archivos compatibles

Subtítulos externos

Caso de uso: USB

Formato del archivo Extensión
SRT *.srt
IdxSub *.idx
PSB *.psb
SMI *.smi, *.sami
SSA *.ssa, *.ass

Otros formatos y archivos compatibles

Reproductores de Blu-ray y DVD

Conectar un reproductor Blu-ray o DVD

Conectar un reproductor de Blu-ray/DVD al televisor.

Use un método de conexión que se indica a continuación según los terminales disponibles en el televisor.

Nota

  • Los terminales disponibles dependen de su modelo, región o país.

Referencia

  • También puede conectar un decodificador (por cable o satelital) de la misma manera que un reproductor de Blu-ray/DVD.

Conexión de HDMI

Para obtener mejor calidad de imagen, le recomendamos que conecte su reproductor al televisor con un cable HDMI. Si su reproductor de Blu-ray/DVD posee una toma HDMI, conéctelo con un cable HDMI.

Ilustración del método de conexión
  1. Reproductor de Blu-ray/DVD (se conecta de la misma manera que un decodificador)
  2. Cable HDMI (no suministrado)*
  • Asegúrese de utilizar un cable HIGH SPEED HDMI autorizado con el logotipo de HDMI.

Conexión compuesta

Si su reproductor de Blu-ray/DVD posee entradas compuestas, conéctelas con un cable de audio/video compuesto.

Ilustración del método de conexión
  1. Reproductor de Blu-ray/DVD (se conecta de la misma manera que un decodificador de cable/satélite)
  2. Cable de extensión análoga (suministrado)*
  3. Cable RCA (no suministrado)

* El suministro del cable de extensión análoga depende de su modelo, región o país.

Cable que conecta a la toma de entrada de video

La toma de 3,5 mm del cable de extensión análoga tiene 4 polos.

Imagen del cable de video/audio (se vende por separado)
  1. 3,5 mm
  2. Izquierda para la señal de audio.
  3. Señal de video.
  4. Descarga a tierra.
  5. Derecha para la señal de audio.

Temas relacionados

Mirar discos de Blu-ray y DVD

Puede mirar en el televisor contenido de discos de Blu-ray/DVD u otros contenidos compatibles con su reproductor.

  1. Encienda el reproductor de Blu-ray/DVD.
  2. Presione el botón (Entrada) reiteradamente para seleccionar el reproductor de Blu-ray/DVD conectado.
  3. Inicie la reproducción en el reproductor de Blu-ray/DVD.

Referencia

  • Si conecta un dispositivo compatible con CEC con una conexión HDMI, puede manejarlo simplemente con el control remoto del televisor.

Temas relacionados

Decodificador (por cable o satelital)

Cómo conectar un decodificador (por cable o satelital)

Conecte el decodificador (caja de cable/satélite) al televisor como haría con un lector de Blu-ray o DVD.
Para obtener más detalles, consulte la página Conectar un reproductor Blu-ray o DVD.

Disfrute del contenido de su dispositivo móvil en su televisor con Google Cast

Google Cast le permite enviar de forma inalámbrica contenido de sus aplicaciones y sitios web favoritos a su televisor directamente desde su computadora o dispositivo móvil.

  1. Conecte un dispositivo móvil, como un smartphone o una tablet, a la misma red a la que está conectado el televisor.
  2. Inicie un Google Cast admitido en el dispositivo móvil.
  3. Seleccione el ícono (cast) en la aplicación.

    La pantalla del dispositivo móvil aparece en el televisor.

Nota

  • Se requiere conexión de Internet para usar Google Cast.

Temas relacionados

Cómo mostrar la pantalla de la aplicación del iPhone/smartphone o iPad/tablet en el televisor

Cómo usar AirPlay

Este televisor admite AirPlay 2.

  1. Asegúrese de que el dispositivo Apple esté conectado a la misma red que el televisor.
  2. El procedimiento depende del contenido que se mostrará en el televisor de la siguiente manera.
    • Para mostrar video, toque (Vídeo AirPlay).
    • Para mostrar fotos, toque (Compartir acción).
    • Para reproducir música, toque (Audio AirPlay).
    • Para mostrar la pantalla de un dispositivo móvil, toque (Espejo).
      (En algunas aplicaciones, es posible que deba tocar otro ícono primero).
  3. Seleccione AirPlay en un dispositivo móvil como un iPhone o iPad, y seleccione el televisor para usar con AirPlay.

Referencia

  • Este televisor admite Apple HomeKit.
    Para controlar el televisor con un dispositivo móvil como un iPhone o iPad, presione (Entrada) en el control remoto, seleccione (AirPlay) y siga las instrucciones en pantalla para configurar Apple HomeKit.
    Las operaciones disponibles varían según la versión de la aplicación y el software.
  • Si selecciona [Sí (Encendido por aplicaciones)] en [Inicio remoto], puede encender el televisor con aplicaciones en un dispositivo móvil como un iPhone o iPad.

Nota

  • Se requiere conexión de Internet para usar AirPlay.
  • La operación de un dispositivo móvil como iPhone o iPad varía según la versión del sistema operativo.
  • iPhone, iPad, AirPlay y HomeKit son marcas comerciales de Apple Inc. registradas en Estados Unidos y otros países.

Temas relacionados

Computadoras, cámaras y videocámaras

Conectar una computadora y ver el contenido almacenado

Cómo conectar una computadora

Utilice un cable HDMI para conectar su computadora al televisor.

Ilustración del método de conexión
  1. Computadora
  2. Cable HDMI (no suministrado)*
  • Asegúrese de utilizar un cable HIGH SPEED HDMI autorizado con el logotipo de HDMI.

Para comprobar las especificaciones de la señal de video

Para visualizar el contenido almacenado en una computadora

Después de conectar la computadora, presione el botón (Entrada) y, a continuación, seleccione la entrada a la que está conectada la computadora.

Para verificar los formatos de archivos admitidos

Nota

  • Para optimizar la calidad de imagen, le recomendamos que configure su computadora en la señal de salida de video de acuerdo con una de las opciones de la lista en “Especificaciones de la señal de video de computadoras”.
  • Según el estado de la conexión, la imagen puede ser borrosa o aparecer manchada. En este caso, cambie la configuración de la computadora y seleccione otra señal de entrada de la lista “Especificaciones de la señal de video de computadoras”.

Conectar una cámara o una videocámara y ver el contenido almacenado

Cómo conectar una cámara fotográfica o videocámara

Conecte su cámara fotográfica digital o videocámara Sony con un cable HDMI. Use un cable que tenga una toma mini HDMI para la cámara fotográfica digital o videocámara, y una toma HDMI estándar para el televisor.

Ilustración del método de conexión
  1. Cámara fotográfica digital
  2. Videocámara
  3. Cable HDMI (no suministrado)*
  • Asegúrese de utilizar un cable HIGH SPEED HDMI autorizado con el logotipo de HDMI.

Para ver el contenido almacenado en una cámara digital o videocámara

  1. Después de conectar la videocámara o cámara fotográfica digital, enciéndala.
  2. Presione el botón (Entrada) reiteradamente para seleccionar la videocámara o cámara fotográfica digital conectada.
  3. Inicie la reproducción en la videocámara o cámara fotográfica digital conectada.

Para verificar los formatos de archivos admitidos

Referencia

  • Si conecta un dispositivo compatible con CEC, puede manejarlo simplemente con el control remoto del televisor. Asegúrese de que el dispositivo sea compatible con CEC. Algunos dispositivos pueden no ser compatibles con CEC a pesar de tener una toma HDMI.

Temas relacionados

Especificaciones de la señal de video de computadoras

(Resolución, frecuencia horizontal/frecuencia vertical)

  • 640 x 480, 31,5 kHz/60 Hz
  • 800 x 600, 37,9 kHz/60 Hz
  • 1 024 x 768, 48,4 kHz/60 Hz
  • 1 152 x 864, 67,5 kHz/75 Hz
  • 1 280 x 1 024, 64,0 kHz/60 Hz
  • 1 600 x 900, 55,9 kHz/60 Hz
  • 1 680 x 1 050, 65,3 kHz/60 Hz
  • 1 920 x 1 080, 67,5 kHz/60 Hz*
  • La temporización para 1 080p, aplicada a la entrada HDMI, será considerada una temporización de video, no de computadora. Esto afectará la configuración de [Pantalla] en [Configuración] — [Imagen y sonido]. Para ver contenido de la computadora, configure [Modo ancho] en [Satur. de píxeles].

Otras señales de entrada de video

Los siguientes formatos de video pueden mostrarse dependiendo de las especificaciones de su computadora.

  • 480p, 480i
  • 576p*, 576i*
  • 720/24p
  • 720p/30 Hz, 720p/50 Hz*, 720p/60 Hz
  • 1 080i/50 Hz*, 1 080i/60 Hz
  • 1 080/24p
  • 1 080p/30 Hz, 1 080p/50 Hz*, 1 080p/60 Hz
  • 3 840 x 2 160p/24 Hz, 3 840 x 2 160p/25 Hz*, 3 840 x 2 160p/30 Hz (solo modelos 4K)
  • 3 840 x 2 160p/50 Hz* (solo modelos 4K)
  • 4 096 x 2 160p/50 Hz* (solo modelos 4K)
  • No admitido según su región o país.

Nota

  • Es posible que la salida de 1 920 x 1 080/60 Hz no esté disponible, según su computadora. Incluso si está seleccionada la salida de 1 920 x 1 080/60 Hz, la señal de salida real puede diferir. En este caso, cambie la configuración de la computadora y, a continuación, configure su computadora para que utilice una señal de video diferente.

Sistema de audio

Reproducir audio desde un sistema de audio

Puede conectar sistemas de audio, como receptores de AV o barras de sonido al televisor. Seleccione entre los métodos de conexión que figuran a continuación según las especificaciones del sistema de audio que desea conectar.

  • Conectar con un cable HDMI (para obtener más detalles, consulte “Conexión utilizando un cable HDMI” a continuación).
  • Conectar con un cable óptico digital

Para obtener más detalles sobre métodos de conexión, consulte la página Conectar un sistema de audio.

Nota

  • Consulte el manual de instrucciones del dispositivo que conectará.

Conectar con un cable HDMI

Este televisor admite Audio Return Channel (ARC) o Enhanced Audio Return Channel (eARC). Puede utilizar un cable HDMI para reproducir audio desde sistemas de audio que admitan ARC y eARC.

En aquellos televisores que admiten eARC (solo en los modelos equipados con un terminal de entrada HDMI IN (eARC/ARC)), puede reproducir señales de audio desde dispositivos de entrada externa conectados al televisor a través de sistemas de audio que admitan eARC utilizando el terminal HDMI que dice “eARC/ARC”.

Para obtener más detalles sobre métodos de conexión, consulte la página Conectar un sistema de audio.

Nota

  • La disponibilidad y ubicación del terminal HDMI que admite eARC/ARC varía dependiendo del modelo. Consulte la Guía de configuración incluida.

Temas relacionados

Conectar un sistema de audio

Seleccione en el texto para pasar a la pantalla de configuración relacionada.

Observe las ilustraciones que aparecen a continuación para conectar un sistema de audio como receptor de AV o barra de sonido.

Nota

  • Los terminales disponibles dependen de su modelo, región o país.

Conexión HDMI (admite ARC)

  1. Conecte el televisor y el sistema de audio con un cable HDMI. Conecte el terminal de entrada HDMI del televisor que dice “ARC” o “eARC/ARC”. Ilustración del método de conexión
    1. Receptor de AV o barra de sonido
    2. Cable HDMI (no suministrado)*
    • Recomendamos Cable(s) HDMI™ de alta velocidad de primera calidad autorizado con el logotipo de HDMI.
  2. Ajustar un sistema de audio

Conexión HDMI (admite eARC) (solo en los modelos equipados con un terminal de entrada HDMI IN (eARC/ARC))

  1. Conecte el dispositivo de entrada externa al televisor con un cable HDMI. Conecte el televisor y el sistema de audio con otro cable HDMI. Conecte el sistema de audio al terminal de entrada HDMI del televisor que dice “ARC” o “eARC/ARC”. Ilustración del método de conexión
    1. Dispositivo de entrada externa (por ejemplo, un reproductor de Blu-ray/DVD)
    2. Cable HDMI (no suministrado)
    3. Receptor de AV o barra de sonido
    4. Cable HDMI con Ethernet (no suministrado)*
    • Recomendamos Cable(s) HDMI™ de alta velocidad de primera calidad autorizado con el logotipo de HDMI.
  2. Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Imagen y sonido] — [Salida de audio] — [Bocinas] — [Sistema de audio].
  3. Ajustar un sistema de audio

Conexión del cable digital óptico

  1. Conecte el televisor y el sistema de audio con un cable digital óptico. Conéctelo al terminal de entrada digital óptica del sistema de audio. Ilustración del método de conexión
    1. Receptor de AV o barra de sonido
    2. Cable óptico de audio (no suministrado)
  2. Ajustar un sistema de audio

Referencia

  • Para obtener más información, visite el sitio web de soporte de Sony.
    Sitio de soporte

Temas relacionados

Ajustar un sistema de audio

Luego de conectar el sistema de audio al televisor, ajuste la salida de audio del televisor desde el sistema de audio.

Ajustar un sistema de audio conectado con un cable HDMI o un cable digital óptico

  1. Luego de conectar el televisor al sistema de audio, presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Imagen y sonido] — [Salida de audio] — [Bocinas] — [Sistema de audio].
  2. Encienda el sistema de audio conectado, luego ajuste el volumen. Si conecta un dispositivo compatible con CEC con una conexión HDMI, puede manejarlo simplemente con el control remoto del televisor.

Nota

  • Debe configurar las opciones de [Salida de audio digital] según su sistema de audio. Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Imagen y sonido] — [Salida de audio] — [Salida de audio digital].
  • Si el sistema de audio no es compatible con Dolby Digital, configure [Configuración] — [Imagen y sonido] — [Salida de audio] — [Salida de audio digital] en [PCM].

Temas relacionados

Reproducir formatos de audio admitidos con eARC (solo en los modelos equipados con un terminal de entrada HDMI IN (eARC/ARC))

Confirme que puede reproducir los siguientes formatos de audio.

  • PCM lineal de 7.1 canales: 32/44,1/48 kHz 16 bits
  • Dolby Digital
  • Dolby Digital Plus
  • Dolby TrueHD
  • Dolby Atmos

Para obtener más detalles, consulte la página de soporte.

Temas relacionados

Dispositivos Bluetooth

Conectar un dispositivo Bluetooth

Para emparejar el televisor con un dispositivo Bluetooth

  1. Encienda el dispositivo Bluetooth y colóquelo en modo de emparejamiento.
    Para colocar su dispositivo Bluetooth en modo de emparejamiento, consulte el manual de instrucciones del dispositivo.
  2. Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Control remoto y accesorios] — [Vincular accesorio] para colocar el televisor en modo de emparejamiento.
    Aparecerá una lista de dispositivos Bluetooth disponibles.
  3. Seleccione el dispositivo deseado en la lista y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
    Si se le solicita ingresar un código de acceso, consulte el manual de instrucciones del dispositivo.
    Una vez finalizado el emparejamiento, el dispositivo se conectará al televisor.

Para conectarse a un dispositivo Bluetooth emparejado

  1. Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Control remoto y accesorios].
  2. Seleccione un dispositivo emparejado pero desconectado de la lista.
  3. Seleccione [Conectar].

Temas relacionados

Perfiles de Bluetooth admitidos

El televisor admite los siguientes perfiles:

  • HID (Perfil de dispositivo de interfaz humana)
  • HOGP (Perfil HID sobre GATT)
  • A2DP (Perfil de distribución de audio avanzado)
  • AVRCP (Perfil de control remoto de video/audio)
  • SPP (Perfil de puerto serial)

Temas relacionados

Dispositivos compatibles con CEC

Descripción de CEC

Si conecta un dispositivo compatible con CEC (por ejemplo, un reproductor de Blu-Ray o un receptor de AV) mediante un cable HDMI, puede manejar el dispositivo con el control remoto del televisor.

Ilustración del funcionamiento de un dispositivo compatible con CEC

Temas relacionados

Cómo usar las funciones disponibles para dispositivos compatibles con CEC

Reproductor de Blu-ray/DVD

  • Enciende automáticamente el reproductor de Blu-ray/DVD y cambia la entrada al reproductor Blu-ray/DVD cuando lo selecciona desde la fuente de entrada.
  • Enciende automáticamente el televisor y cambia la entrada al reproductor de Blu-ray/DVD conectado cuando el reproductor comienza a reproducir contenido.
  • Apaga automáticamente el reproductor de Blu-ray/DVD conectado cuando se apaga el televisor.
  • Controla el funcionamiento del menú (botones (Arriba) / (Abajo) / (Izquierda) / (Derecha)), la reproducción (por ejemplo: el botón (Reproducir / Pausar)) y la selección de canales del reproductor de Blu-ray/DVD conectado mediante el control remoto del televisor.

Receptor de AV

  • Enciende automáticamente el receptor de AV conectado y cambia la salida de sonido de la bocina del televisor al sistema de audio al encender el televisor. Esta función solo está disponible si ya ha utilizado el receptor de AV como salida de sonido del televisor.
  • Cambia automáticamente la salida de sonido al receptor de AV cuando se enciende dicho receptor o el televisor.
  • Apaga automáticamente el receptor de AV conectado cuando se apaga el televisor.
  • Ajusta el volumen (botones (Volumen) +/−) y silencia el sonido (botón (Silenciar)) del receptor de AV conectado mediante el control remoto del televisor.

Cámara de video

  • Enciende automáticamente el televisor y cambia la entrada a la cámara de video conectada cuando se enciende.
  • Apaga automáticamente la cámara de video conectada cuando se apaga el TV.
  • Controla el funcionamiento del menú (botones (Arriba) / (Abajo) / (Izquierda) / (Derecha)) y la reproducción (por ejemplo: el botón (Reproducir / Pausar)) de la videocámara conectada mediante el control remoto del televisor.

Nota

  • “CEC” solo está disponible para los dispositivos compatibles con CEC.
  • El comportamiento de los dispositivos CEC puede variar.

Temas relacionados

Configurar opciones de HDMI CEC

  1. Encienda el dispositivo conectado.
  2. Para habilitar [HDMI CEC Ajustes], presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Canales & Entradas] — [Entradas externas] — [HDMI CEC Ajustes] — [CEC].
  3. Active HDMI CEC Ajustes en el dispositivo conectado.
    Cuando se conecta y se enciende un dispositivo específico compatible con Sony CEC y se habilita [HDMI CEC Ajustes], HDMI CEC Ajustes se activa automáticamente en ese dispositivo. Para obtener más información, consulte el manual de instrucciones del dispositivo conectado.

Opciones disponibles

Las opciones disponibles se muestran a continuación. (Las opciones varían dependiendo de su modelo, región o país.)

[Apagado automático del dispositivo]
Si está deshabilitado, el dispositivo conectado no se apaga automáticamente cuando se apaga el televisor.
[Encendido automático del TV]
Si está deshabilitado, el televisor no se enciende automáticamente cuando se enciende el dispositivo conectado.

Temas relacionados

Ver imágenes en resolución 4K desde dispositivos compatibles

Ver imágenes en resolución de 4K

Se puede mostrar una foto con una resolución de 4K o mayor en una resolución de 4K (3 840 x 2 160). Puede conectar una cámara digital o videocámara que sea compatible con una salida 4K HDMI al HDMI IN del televisor para visualizar fotos de alta resolución almacenadas en la cámara. También puede visualizar fotos de alta resolución almacenadas en dispositivos USB conectados.

La disponibilidad de esta función depende de su región o país.

Ilustración de las imágenes desde diferentes dispositivos mostradas en el televisor
  1. Cámara fotográfica digital
  2. Videocámara
  3. Dispositivo USB

Para ver las imágenes almacenadas en un dispositivo USB en resolución 4K

  1. Conecte el dispositivo USB al televisor.
  2. Presione el botón (Inicio), seleccione Apps desde el Menú inicial y seleccione [Reproductor Multimedia] — [Álbum] — el dispositivo USB — la carpeta y/o el archivo de la lista.

Para visualizar fotos almacenadas en una cámara digital o videocámara

  1. Conecte una cámara digital o una videocámara que sea compatible con la salida HDMI a la entrada HDMI IN del televisor utilizando un cable HDMI.
  2. Presione el botón (Entrada) reiteradamente para seleccionar el dispositivo conectado.
  3. Defina el dispositivo conectado en salida 4K.
  4. Inicie la reproducción en el dispositivo conectado.

Para verificar los formatos de archivos admitidos

Para ver las imágenes en resolución de 4K con mayor calidad

Puede establecer el Formato de señal HDMI como [Formato mejorado]/[Formato mejorado (ALLM)] para ver las imágenes en resolución de 4K con mayor calidad.

Para obtener información sobre el Formato mejorado o sobre cómo cambiar la configuración, consulte la página Configuración para ver imágenes en resolución de 4K con mayor calidad.

Nota

  • No se puede mostrar una foto en 3D.
  • Si cambia de foto presionando los botones (Izquierda) / (Derecha), es posible que tarde en visualizarse.

Temas relacionados

Configuración para ver imágenes en resolución de 4K con mayor calidad

Al visualizar el formato de alta calidad 4K con la entrada HDMI, defina [Formato de señal HDMI] en [Entradas externas].

[Formato de señal HDMI]

Para cambiar el ajuste del formato de la señal HDMI, presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Canales & Entradas] — [Entradas externas] — [Formato de señal HDMI] y la entrada HDMI que desea definir.

[Formato estándar]
Formato HDMI estándar*1 que prioriza la compatibilidad con el dispositivo conectado.
[Formato mejorado]/[Formato mejorado (ALLM)]
Formato HDMI de alta calidad*1*2 que prioriza la calidad de la imagen al mirar contenido en los dispositivos 4K admitidos.
Admite el modo automático de baja latencia (ALLM) al conectarse a consolas de juegos*3. Aplicable a HDMI IN 3.
  • *1 HDR incluido (solo para modelos HDR).
  • *2 4K 60p 4:2:0 10 bits, 4:4:4, 4:2:2 etc.
  • *3 La compatibilidad depende del modelo.

Nota

  • Al usar [Formato mejorado]/[Formato mejorado (ALLM)], es posible que la imagen y el sonido no se reproduzcan correctamente. En este caso, conecte el dispositivo a una entrada HDMI IN que tenga [Formato estándar], o cambie el formato de la señal HDMI de la entrada HDMI IN a [Formato estándar].
  • Defina el [Formato mejorado]/[Formato mejorado (ALLM)] solo cuando use dispositivos compatibles.
  • Al visualizar una foto en 4K de alta calidad, utilice un Cable(s) HDMI™ de alta velocidad de primera calidad que sea compatible con velocidades de 18 Gbps. Para obtener más detalles sobre el Cable(s) HDMI™ de alta velocidad de primera calidad compatible con velocidades de 18 Gbps, consulte las especificaciones de los cables.

Temas relacionados

Conectar a una red

Conectar a una red a través de un cable LAN

Conectar a una red a través de un cable LAN

La conexión LAN con cable permite un fácil acceso a Internet.

Asegúrese de conectarse a Internet a través de un router.

Referencia

  • Si está usando un módem con funciones de router, no necesita preparar un router separado. Solicítele a su proveedor de servicios información acerca de las especificaciones de su módem.
Ilustración del método de conexión
  1. Cable LAN
  2. Computadora
  3. Router
  4. Módem
  5. Internet
  1. Configuración del router LAN. Para obtener más información, consulte el manual de instrucciones de su router LAN o comuníquese con la persona que haya configurado la red (administrador de la red).
  2. Cuando esté conectado el cable LAN, el televisor se conectará automáticamente a la red. Puede revisar su estado en [Configuración] — [Internet y red] — [Estado de la red] — [Verifique la Conexión].

Nota

  • Por motivos de seguridad, se recomienda conectar el TV a Internet mediante un router/módem que incluye la funcionalidad del router. La conexión directa del TV a Internet puede exponer el TV a una amenaza de seguridad como una extracción o falsificación de contenido o información personal.
    Comuníquese con su proveedor de servicio o con el administrador de red para confirmar que su red incluye la funcionalidad del router.
  • Es posible que la configuración necesaria relacionada a la red varíe según el proveedor de servicios de Internet o el router. Para obtener más información, consulte los manuales de instrucciones que proporciona el proveedor de servicios de Internet o los suministrados con el router. También puede comunicarse con la persona que haya configurado la red (administrador de la red).

Temas relacionados

Conectar a una red a través de un cable inalámbrico

Cómo usar Wi-Fi para conectar el televisor a su red o Internet

El dispositivo de LAN inalámbrica incorporado le permite tener acceso a Internet y disfrutar de los beneficios que ofrecen las redes en un entorno sin cables.

Ilustración del método de conexión
  1. Computadora
  2. Router inalámbrico
  3. Módem
  4. Internet
  1. Configuración del router inalámbrico. Para obtener más información, consulte el manual de instrucciones de su router inalámbrico o comuníquese con la persona que haya configurado la red (administrador de la red).
  2. Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Internet y red].
  3. Seleccione la red a la cual desea conectarse y defina una contraseña. Si no puede conectar el televisor a Internet o la red, consulte la página El televisor no puede conectarse a Internet/la red..

Para apagar el dispositivo de LAN inalámbrica incorporado

  1. Para deshabilitar [Wi-Fi], presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Internet y red] — [Wi-Fi].

Referencia

  • Para lograr fluidez en la reproducción de video en línea:
    • Cambie la configuración del router inalámbrico a una velocidad superior de red estándar 802.11n si es posible.
      Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración, consulte el manual de instrucciones de su router inalámbrico o comuníquese con la persona que haya configurado la red (administrador de la red).
    • Si el procedimiento anterior no proporciona mejoras, cambie la configuración del router inalámbrico a 5 GHz, lo cual puede ayudar a mejorar la calidad de reproducción de video en línea.
    • Es posible que esta banda 5 GHz no sea admitida según la región o el país. Si la banda 5 GHz no se admite, el TV solo puede conectarse a un router inalámbrico con la banda 2,4 GHz.

Nota

  • Es posible que la configuración necesaria relacionada a la red varíe según el proveedor de servicios de Internet o el router. Para obtener más información, consulte los manuales de instrucciones que proporciona el proveedor de servicios de Internet o los suministrados con el router. También puede comunicarse con la persona que haya configurado la red (administrador de la red).
  • Si selecciona la opción [Ocultar contraseña] en la pantalla de entrada de contraseña, la contraseña se puede ocultar para que otras personas no la vean.

Temas relacionados

Configuración del televisor

[Configuración]

Los menús que aparecen en la configuración del televisor varían según el modelo, región o país.

[Canales & Entradas]

  1. Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Canales & Entradas] — la opción deseada.

Opciones disponibles

[Canales]
Configura las opciones relacionadas a la recepción de transmisión de programación.
Para sintonizar canales
Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Canales & Entradas] — [Canales] — [Configuración de canales] — [Digital/Analógicos] — [Sintonización digital automática/Sintonización automática analógica].
[Preferencias (Canales)]
Configura [Canales mostrados], [Subtitulos] y [Lenguaje preferido].
[Información de canal]
Muestra la información del programa cuando se cambia de canal.
[Entradas externas]
Configura las opciones de las entradas externas.
[Administrar entradas]
Permite mostrar u ocultar las entradas y etiquetarlas de acuerdo con los dispositivos conectados.
[HDMI CEC Ajustes]
Configura dispositivos compatibles con CEC para un control más eficiente. Para obtener más detalles, consulte la página Configurar opciones de HDMI CEC.
[Acceso directo al botón TV]
Seleccione qué se iniciará cuando se presione el botón TV.
[Formato de señal HDMI]
Mejore el formato de señal HDMI 4K. Para obtener más detalles, consulte la página Configuración para ver imágenes en resolución de 4K con mayor calidad.

[Imagen y sonido]

Seleccione en el texto para pasar a la pantalla de configuración relacionada.

  1. Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Imagen y sonido] — la opción deseada.

Opciones disponibles

[Ajustes de imagen]
Ajuste los ajustes de imagen tales como brillo, color y tinte.
Ilustración del modo de imagen [Estándar]
Ilustración del modo de imagen [Vívido]
[Modo imagen]
Cambia la calidad de imagen según el contenido que mira, como películas o deportes. Para obtener más detalles, consulte la página Configuración avanzada de “Ajustes de imagen”.
[Modo Auto Imagen]
Configura automáticamente el modo de imagen según el contenido de los dispositivos HDMI.
[Brillo]
Ajustar la luz posterior para mostrar el brillo blanco y la profundidad de los colores negros.
[Color]
Ajuste el nivel de saturación de color.
[Avanzado]
Acceso a opciones avanzadas para mejorar imagen. Para obtener más detalles, consulte la página Configuración avanzada de “Ajustes de imagen”.

Referencia

  • También puede mostrar [Ajustes de imagen] presionando el botón (Configuración rápida) mientras mira televisión, y luego seleccionando [Configuración de imagen].
[Pantalla]
Ajuste la relación de aspecto y el área de la pantalla visible.
[Modo ancho]
Ajuste dimensión de imagen.
[4:3 Normal]
Ajuste automático de tamaño para imágenes 4:3.
[Ajustes de sonido]
Puede configurar aspectos varios relacionados con el sonido del televisor, como la calidad y el modo de sonido.
[Optimizador de diálogo]
Destaca la voz.
[Surround]
Reproduce virtualmente un sonido surround realista.
[Ecualizador]
Ajuste el sonido según las diferentes frecuencias. Disponible solo cuando [Bocinas] está fijado en [Bocinas del televisor] y un auricular no está conectado al TV.
[Posición del TV]
Emita sonido desde las bocinas del televisor según la posición del televisor.
[Avanzado]
Acceso a opciones avanzadas para mejorar sonido. Para obtener más detalles, consulte la página Configuración avanzada de “Ajustes de sonido”.

Referencia

  • También puede mostrar [Ajustes de sonido] presionando el botón (Configuración rápida) mientras mira televisión, y luego seleccionando [Configuración de sonido].
[Salida de audio]
Ajuste el sistema de audio.
[Bocinas]
Selecciona Bocinas del televisor o Sistema de audio.
[Salida de audio digital]
Configura el método de salida al reproducir sonido digital. Esta configuración no está disponible cuando [Bocinas] se encuentra en [Bocinas del televisor].

Configuración avanzada de “Ajustes de imagen”

Esta página presenta varios ajustes para las funciones que puede configurar en [Modo imagen] y [Avanzado].

Nota

  • Existe la posibilidad de que la visualización no se encuentre disponible según su modelo, país, región y el contenido que mira.

[Modo imagen]

Configuración Descripción
Vívido Imagen con contornos y contraste realzados.
Estándar Imagen adecuada para uso doméstico básico.
Cine Imagen adecuada para ver películas.
Juego Adecuada para jugar videojuegos.
Gráficos Adecuada para ver tablas y caracteres.
Foto Imagen adecuada para ver fotos.
Personalizar Personalizar los ajustes de imagen.

[Avanzado]

Configuración de [Brillo]

Configuración Descripción
Brillo Ajuste el nivel de intensidad de la pantalla.
Contraste Ajuste el nivel de blanco de la imagen.
Gamma Ajuste el equilibrio entre zonas brillantes y oscuras. Aumenta o reduce el brillo entre el blanco y el negro.
Nivel de negro Ajuste el nivel de negro de la imagen.
Ajuste de negro Mejora el negro en imágenes para mayor contraste.
Amplificador de contraste avanzado Ajusta el contraste automáticamente según el brillo de la imagen.

Configuración de [Color]

Configuración Descripción
Color Ajuste el nivel de saturación de color.
Tinte Ajuste los tonos verdes y rojos.
Temperatura de color Ajuste la calidez de color.
Temperatura de color avanzada Ajuste al detalle la calidez de color.
Color vivo Mejore la intensidad de los colores.

Configuración de [Claridad]

Configuración Descripción
Nitidez Ajuste el detalle de la imagen.
Creación de la Realidad Ajusta la finura y el ruido para obtener imágenes reales. Si selecciona [Manual], podrá ajustar [Resolución].
Reducción de ruido aleatoria Reduzca el ruido aleatorio repetitivo.
Reducción de ruido digital Reduzca el ruido de compresión de video.

Configuración de [Movimiento]

Configuración Descripción
Motionflow Perfecciona las imágenes en movimiento. Aumenta la cantidad de cuadros de imagen para que los videos tengan mayor fluidez. Si selecciona [Personalizar], puede ajustar manualmente [Suavidad] y [Nitidez].
(Solo para modelos compatibles con [Motionflow])
CineMotion Optimiza la calidad de la imagen basado en el contenido del video tal como películas y gráficos hechos por computadora. Reproduce con mayor fluidez el movimiento de las imágenes filmadas (imágenes grabadas a 24 cuadros por segundo), por ejemplo películas.

Configuración de [Opciones de video]

Configuración Descripción
Rango de video HDMI Seleccione el rango de señal para la entrada HDMI.

Configuración de [Restablecer]

Configuración Descripción
Restablecer Devuelve toda la configuración avanzada de imagen a los valores predeterminados de fábrica.

Temas relacionados

Configuración avanzada de “Ajustes de sonido”

Esta página presenta ajustes varios para las funciones que puede configurar en [Ajustes de sonido] — [Avanzado].

Nota

  • Existe la posibilidad de que la visualización no se encuentre disponible según su modelo, país, región y el dispositivo conectado.

[Avanzado]

Configuración Descripción
Común Ajusta [Balance] y [Volumen de la salida de audio digital]*.
  • Aplicable únicamente a PCM. Los niveles de volumen serán diferentes entre PCM y el audio comprimido.
Entrada relacionada Ajusta [Nivelac. de volumen] y [Rango dinámico].
Restablecer Reestablece todos los valores de sonido a los predeterminados de fábrica.

Temas relacionados

[Internet y red]

Configura ajustes, por ejemplo, para LAN inalámbricas y LAN con cable.

Para obtener más información, consulte la página El televisor no puede conectarse a Internet/la red..

Funciones relacionadas

[Inicio remoto]
Le permite a un dispositivo externo encender el TV. Esto podría incrementar el consumo de energía con respecto a la configuración normal.
[Control de IP]
Permitir que otros dispositivos se comuniquen con el televisor.
[Control remoto] permite que los dispositivos remotos registrados controlen este televisor, [Autenticación] selecciona el método de autenticación para permitir a otros dispositivos comunicarse con el televisor (Ninguno/Clave previamente compartida), [Clave previamente compartida] le permite establecer una cadena secreta para acceder al control de IP del televisor.

[Cuentas y acceso]

  1. Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Cuentas y acceso] — la opción deseada.

Opciones disponibles

Cuando hay una cuenta de Google configurada en el televisor

Configure la cuenta de Google y agregue otras cuentas.

Cuando no hay una cuenta de Google configurada en el televisor

No se puede utilizar [Cuentas y acceso]. Para configurar una cuenta de Google, configure Google TV desde el menú de configuración.

[Privacidad]

Puede restringir la instalación de aplicaciones desde fuentes desconocidas.

[Apps]

Le permite configurar o eliminar aplicaciones.

[Sistema]

  1. Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Sistema] — la opción deseada.

Nota

  • Dependiendo de la configuración del televisor, existe la posibilidad de que algunas opciones no se muestren o no se encuentren disponibles.

Opciones disponibles

[Accesibilidad]
Configura los ajustes de las características de accesibilidad y de los servicios para ayudar a los usuarios a utilizar sus dispositivos de una forma más sencilla.
Puede activar los subtítulos para las aplicaciones de emisiones aquí (solo para aplicaciones admitidas) y personalizar la apariencia de los subtítulos (limitado a subtítulos de determinadas funciones del TV solamente).
[Acerca de]
Muestra la información del televisor.
[Fecha y hora]
Ajusta la hora actual.
[Idioma/Language]
Selecciona el idioma del menú. El idioma del menú seleccionado también configura el idioma de reconocimiento de voz.
[Teclado]
Configura los ajustes del teclado en pantalla.
[Almacenamiento]
Cambia los ajustes relacionados con el almacenamiento de datos.
[Modo ambiente]
Configura lo que se muestra en la pantalla cuando no se utiliza el televisor luego de un determinado tiempo mientras se muestra contenido que no sea emisiones o videos.
[Encendido y energía]
Cambia los ajustes relacionados con el consumo de energía.
[Ahorro energía] reduce el consumo de energía del televisor ajustando la retroiluminación, [Apagar TV inactiva] apaga el televisor después de que estuvo inactivo durante el tiempo prestablecido, [Apagado automático] apaga automáticamente el televisor si no se detecta señal durante 15 minutos.
[Transmitir]
Configura los permisos de funcionamiento cuando se transmite desde un dispositivo externo.
[Sonidos del sistema]
Configura las opciones de [Sonidos del sistema].
[Bloqueo]
Configura los ajustes del control parental.
[No] / [Sí]
Desactiva [No] o activa el control parental [Sí] en el televisor.
[Bloqueo de entradas externas]
Bloquea entradas para que no puedan verse.
[Canales bloqueados]
Bloquea canales para que no puedan verse.
[Restr. programas]
Bloquea los programas en función de la clasificación del país seleccionado (disponible solo en determinados países).
[Cambiar PIN]
Cambia el código PIN de acceso a la configuración de control parental.
[Reiniciar]
Reinicie el televisor sin cambiar la configuración del usuario.
[AirPlay y HomeKit de Apple]
Configura los ajustes de AirPlay y HomeKit de Apple.
[Ajustes de Modo Tienda]
Mejora la visualización para ser mostrado en una tienda definiendo [Modo demostración], etc.

[Control remoto y accesorios]

  1. Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Control remoto y accesorios] — la opción deseada.

Opciones disponibles

Puede habilitar o deshabilitar el Bluetooth, o registrar dispositivos Bluetooth.

[Bluetooth]
Habilita o deshabilita el Bluetooth.
[Vincular accesorio]
Empareja dispositivos Bluetooth. Para obtener más detalles, consulte la página Perfiles de Bluetooth admitidos.
[Control remoto]
Configura el emparejamiento del control remoto con búsqueda por voz.

Temas relacionados

[Ayuda y comentarios]

Aquí se mostrará la ayuda de Sony. Si hay una cuenta de Google configurada en el televisor, además puede darle su opinión a Google.

Solución de problemas

Comience aquí

Actualizaciones de software

Sony brinda actualizaciones de software periódicamente para mejorar la funcionalidad y brindarle a los usuarios la más reciente experiencia en televisores. La forma más sencilla de recibir actualizaciones de software es mediante una conexión de Internet para televisores.

Si desea verificar si el software está actualizado, seleccione [Actualización del sistema] desde [Configuración] — [Sistema] — [Acerca de].

Actualizar el software mediante un dispositivo de almacenamiento USB

Si no cuenta con una conexión de red, puede actualizar el software mediante un dispositivo de almacenamiento USB. Utilice su computadora para descargar el software más reciente desde el sitio web de soporte de Sony a un dispositivo de almacenamiento USB. Inserte el dispositivo de almacenamiento USB a un puerto USB en el televisor y la actualización del software comenzará automáticamente.

Si va a actualizar el software del televisor mediante un dispositivo de almacenamiento USB, debe leer las advertencias para la actualización mediante dispositivo de almacenamiento USB en el sitio web.

Para obtener más información sobre el sitio de soporte, visite la página Sitio de soporte.

Temas relacionados

Si se requiere restablecer (reiniciar) por completo el televisor

Si tiene problemas (por ejemplo, una imagen no se ve en la pantalla o si el control remoto no funciona) reinicie el televisor utilizando el siguiente procedimiento.
Si hay un dispositivo USB externo conectado al televisor, desconéctelo antes de reiniciar.

Reinicio

  1. Reinicia el televisor con el control remoto. Mantenga presionado el botón de encendido en el control remoto y seleccione [Reiniciar].
    El televisor se apagará y luego volverá a encenderse después de un minuto.
  2. Desenchufe el cable de alimentación de CA principal. Si el problema continúa después del paso 1, desenchufe el cable de alimentación principal del televisor de la toma de electricidad y espere 2 minutos. Luego, enchufe nuevamente el cable de alimentación principal en la toma de electricidad.

Referencia

  • No perderá su configuración ni información personales después de reiniciar el televisor.

Restablecer config. de fábrica

Si el problema continúa después de reiniciar el televisor, intente restablecer el televisor a los valores de fábrica.

Nota

  • Al realizar un restablecimiento a valores de fábrica, se eliminará toda la información y configuración del televisor (por ejemplo, la información de Wi-Fi, de otras redes con cable, la cuenta de Google y demás información de sesión, Google Play y el resto de las aplicaciones instaladas).
  1. Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Sistema] — [Acerca de] — [Restablecer] — [Restablecer config. de fábrica] — [Restablecer config. de fábrica].
  2. Seleccione [Borrar todo]. Luego de que se complete el proceso de restablecimiento a los valores de fábrica, el televisor iniciará el asistente de configuración inicial. Deberá aceptar los términos de servicio de Google y la política de privacidad de Google.

Preguntas frecuentes para solucionar problemas

Para obtener información sobre la solución de problemas, también puede consultar las “Preguntas frecuentes” en nuestro sitio de soporte a continuación.

Imagen (calidad)/pantalla

Sin color/Imagen oscura/Color incorrecto/Imagen muy brillante.

Ajuste el tono de color, el brillo y la calidad de imagen del televisor en [Ajustes de imagen].

  • Presione el botón (Configuración rápida) y, a continuación, seleccione [Configuración de imagen] para realizar ajustes. Para obtener más detalles, consulte la página [Imagen y sonido].
  • Si desea restablecer los ajustes de [Ajustes de imagen], presione el botón (Configuración rápida) y, a continuación, seleccione [Configuración de imagen] — [Avanzado] — [Restablecer].
  • Si define [Ahorro energía] en [Bajo] o [Alto], mejorará el nivel de negro. Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Sistema] — [Encendido y energía] — [Ahorro energía] en [No] para darle brillo a la pantalla.

Nota

  • La calidad de la imagen depende de la señal y el contenido.
  • Es posible que la calidad de la imagen mejore si la cambia en [Ajustes de imagen]. Presione el botón (Configuración rápida), seleccione [Configuración de imagen] — [Avanzado] — [Brillo] y ajuste [Brillo] o [Contraste].

Temas relacionados

Imagen distorsionada./La pantalla parpadea.

Comprobar la conexión y la posición de la antena y los dispositivos periféricos

  • Verifique la conexión de la antena o el cable.
  • Mantenga la antena o el cable alejado de otros cables de conexión.
  • Al instalar un dispositivo opcional, deje algo de espacio entre el dispositivo y el televisor.
  • Asegúrese de que la antena esté conectada mediante un cable coaxial de 75 ohm de alta calidad.

Comprobar la configuración de [Movimiento]

  • Presione el botón (Configuración rápida) y seleccione [Configuración de imagen] — [Avanzado] — [Movimiento] — [Motionflow] — [No].

    (Solo para modelos compatibles con [Motionflow])

    Los modelos compatibles con [Motionflow] tienen [Motionflow] en [Configuración de imagen] — [Avanzado] — [Movimiento].

  • Cambie la configuración actual de [CineMotion] a [No]. Presione el botón (Configuración rápida) y seleccione [Configuración de imagen] — [Avanzado] — [Movimiento] — [CineMotion].

Temas relacionados

El tamaño de la imagen/formato de pantalla/modo ancho cambian automáticamente.

Puede ajustar el tamaño de la imagen en [Pantalla].

Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Imagen y sonido] — [Pantalla].

  • Puede ajustar manualmente el tamaño de la imagen en [Modo ancho].

Ejemplo de configuración [Modo ancho] (cuando la relación de aspecto de la imagen original es 4:3)

  • [Auto]

    Al cambiar el canal o la entrada de video, si [Auto] de [Modo ancho] está habilitada, la configuración actual de [Modo ancho] se cambiará automáticamente según la señal de entrada. Para bloquear el ajuste [Modo ancho], seleccione otro diferente a [Auto] en [Modo ancho].

  • [Acerc. panorám.]

    Alarga la imagen conservando la imagen original en la mayor medida posible.

    Ejemplo del ajuste
  • [Normal]

    Muestra la imagen original tal como es. Se muestran barras laterales que completan la diferencia con la imagen 4:3 en los extremos derecho e izquierdo de la pantalla.

    Ejemplo del ajuste
  • [Completo]

    Agranda la imagen (con sobredesviación) para que se adapte al panel, sin conservar la relación de aspecto original.

    Ejemplo del ajuste
  • [Satur. de píxeles]

    Agranda la imagen (sin sobredesviación) para que se adapte al panel, sin conservar la relación de aspecto original.

    Ejemplo del ajuste
  • [Acercamiento]

    Muestra una imagen 16:9 que se convirtió al formato buzón 4:3, en la relación de aspecto correcta.

    Ejemplo del ajuste
  • [14:9]

    Muestra una imagen de 14:9 en su tamaño original. Se muestran barras laterales para llenar la pantalla de 16:9.

    Ejemplo del ajuste

[Modo ancho] (cuando la relación de aspecto de la imagen original es 16:9)

Es posible que la imagen no se muestre como se debe, incluso si tiene una relación de aspecto de 16:9. Cambie los ajustes para configurar la visualización deseada.

  • [Auto]

    Al cambiar el canal o la entrada de video, si [Auto] de [Modo ancho] está habilitada, la configuración actual de [Modo ancho] se cambiará automáticamente según la señal de entrada. Para bloquear el ajuste [Modo ancho], seleccione otro diferente a [Auto] en [Modo ancho].

  • [Acerc. panorám.]

    Alarga la imagen conservando la imagen original en la mayor medida posible.

    Ejemplo del ajuste
  • [Normal]

    Muestra una imagen 4:3 que se expandió horizontalmente a 16:9, en la relación de aspecto correcta.

    Ejemplo del ajuste
  • [Completo]

    Agranda la imagen (con sobredesviación) para que se adapte al panel, sin conservar la relación de aspecto original.

    Ejemplo del ajuste
  • [Satur. de píxeles]

    Agranda la imagen (sin sobredesviación) para que se adapte al panel, sin conservar la relación de aspecto original.

    Ejemplo del ajuste
  • [Acercamiento]

    Muestra una imagen 16:9 que se convirtió al formato buzón 4:3, en la relación de aspecto correcta.

    Ejemplo del ajuste
  • [14:9]

    Muestra una imagen de 14:9 en su tamaño original. Se muestran barras laterales para llenar la pantalla de 16:9.

    Ejemplo del ajuste

Nota

  • [Auto] de [Modo ancho] no ampliará la imagen mientras cambie el contenido, puesto que la información del contenido depende del proveedor de la señal del canal. Puede cambiar manualmente la configuración de [Modo ancho] si lo prefiere. Esta configuración permanecerá vigente hasta que cambie el canal o la entrada, o vuelva a cambiar manualmente la configuración de [Modo ancho].
  • El tamaño de la imagen depende del contenido de la señal.
    • La imagen se vuelve más pequeña durante los comerciales; esto se debe al método que utilizan las emisoras para transmitir el contenido. Cuando se cambia de un canal con contenido de alta definición (HD) a contenido (comerciales) de definición estándar (SD), es posible que la imagen se reduzca y aparezca un borde negro.
    • Algunos programas de pantalla ancha se filman con relaciones de aspecto superiores a 16:9 (esto es muy común en los lanzamientos cinematográficos). El televisor mostrará estos programas con bandas negras en la parte superior y en la parte inferior de la pantalla. Para obtener información más detallada, consulte la documentación que se entrega con el BD/DVD (o comuníquese con su proveedor de programas).
    • Los programas que emiten en formatos de alta definición (720p y 1 080i) con contenido de 4:3 suelen mostrar bandas negras a la izquierda y a la derecha de la pantalla agregada por la emisora.

Referencia

  • Algunos decodificadores satelitales y de cable también pueden controlar el tamaño de la imagen. Si utiliza un decodificador, consulte al fabricante del decodificador para obtener más información.

Aparece un cuadro negro en la pantalla.

  • Ha seleccionado una opción de texto y no hay texto disponible. Vea la configuración [Subtítulos] en [Accesibilidad] o [Subtitulos] en [Canales & Entradas] — [Preferencias (Canales)]. (El nombre de la opción varía según su región/país.) Puede seleccionar una opción diferente desde la opción actual.

No aparecen las imágenes de alta resolución HDR.

Los siguientes aspectos son necesarios para mirar imágenes de alta resolución HDR, por ejemplo, 4K (50p/60p)*.

  • Conecte el dispositivo de reproducción en 4K (50p/60p)*.
  • Utilice un Cable(s) HDMI™ de alta velocidad de primera calidad que admita 18 Gbps.
  • Configure [Formato de señal HDMI] en [Formato mejorado]/[Formato mejorado (ALLM)] seleccionando [Configuración] — [Canales & Entradas] — [Entradas externas] — [Formato de señal HDMI] y el terminal HDMI que desea definir.
  • Compruebe que el dispositivo conectado posea el firmware y la configuración más recientes.
  • La disponibilidad depende de su modelo, región o país.

Aparece un mensaje de una aplicación que solicita permiso para acceder a la función de televisor.

  • Seleccione si desea permitir o negar el acceso de la aplicación a la función que se muestra.
  • Puede verificar la lista de permisos de aplicaciones dividida según las funciones del televisor y cambiar la configuración de permisos para cada aplicación. Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Apps] — [Permisos de apps] — la función del televisor deseada.

Teclado

No puede controlar la pantalla actual cuando se muestra el teclado en pantalla.

  • Para regresar al uso de la pantalla detrás del teclado en pantalla, presione el botón (Regresar) en el control remoto.

Recepción de emisoras

Para solucionar el problema de recepción de su televisor, primero pruebe lo siguiente.

  • Asegúrese de que el cable de la antena esté bien conectado al televisor.
    • Asegúrese de que el cable de la antena no esté flojo o desconectado.
    • Asegúrese de que el cable o el conector del cable de la antena no esté dañado.
  • Para mirar contenido de transmisión, conecte el televisor a Internet.

Referencia

  • Para obtener más información, visite el sitio web de soporte de Sony.
    Sitio de soporte

Temas relacionados

Aparece ruido de bloqueo o un mensaje de error y no es posible mirar emisoras.

  • Asegúrese de que el cable de la antena esté conectado a los puertos correspondientes (en el televisor, los dispositivos conectados o la pared).
  • Asegúrese de que el cable no esté viejo o que no se haya producido un cortocircuito en el interior del conector.

Aparecen imágenes borrosas o dobles.

  • Verifique las conexiones de la antena o el cable.
  • Verifique la dirección y ubicación de la antena.
  • Presione el botón (Configuración rápida) y seleccione [Configuración de imagen] — [Avanzado] — [Movimiento] — [Motionflow] — [No].

    (Solo para modelos compatibles con [Motionflow])

    Los modelos compatibles con [Motionflow] tienen [Motionflow] en [Configuración de imagen] — [Avanzado] — [Movimiento].

Temas relacionados

Solo aparece ruido blanco o una imagen negra.

  • Confirme si se lleva a cabo la sincronización automática.
  • Verifique si la antena está rota o doblada.
  • Verifique si la antena ha alcanzado el límite de su vida útil (de 3 a 5 años con un uso normal y de 1 a 2 años en un lugar con mar).

Temas relacionados

Existe ruido de imagen o sonido al visualizar un canal televisivo análogo.

  • Asegúrese de que la antena esté conectada mediante un cable coaxial de 75 ohm de alta calidad.
  • Mantenga el cable de la antena alejado de otros cables de conexión.

Temas relacionados

Algunos canales están vacíos.

  • El canal es para servicio codificado o para servicio por suscripción solamente. Suscríbase a un servicio de televisión pago.
  • El canal se utiliza solamente para datos (sin imagen ni sonido).
  • Solicite detalles de la transmisión a la emisora.

Temas relacionados

Recepción baja o calidad de imagen baja con emisoras digitales.

  • Cambie la posición, la orientación y el ángulo de la antena del televisor digital a color con pantalla de cristal líquido para maximizar el nivel de señal de la antena. Asegúrese de que la orientación de la antena no se cambie involuntariamente (por ejemplo, debido al viento).
  • Si está utilizando un amplificador de señal de TV, ajuste la ganancia de su señal.
  • Si un equipo (como un distribuidor de señal de televisores) se conecta entre la antena y el televisor, puede afectar la recepción del televisor. Conecte directamente la antena y el televisor para verificar si mejora la recepción.

Temas relacionados

No puede ver canales digitales.

  • Consulte con un instalador local si se ofrecen transmisiones digitales en su área.
  • Adquiera una antena de ganancia alta.

Temas relacionados

No puede recibir o seleccionar canales.

  • Ejecute [Sintonización automática analógica] / [Sintonización digital automática] para agregar canales de recepción que no están presentes en la memoria del televisor.

    Puede sintonizar el servicio Analógico o Digital para comprobar el canal disponible.

    Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Canales & Entradas] — [Canales] — [Configuración de canales] — [Analógicos] / [Digital] — [Sintonización automática analógica] / [Sintonización digital automática].

  • Compruebe que [Tipo de señal] esté ajustado correctamente.

    Puede intentar configurar el Cable o Antena para comprobar la señal disponible.

    Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Canales & Entradas] — [Canales] — [Configuración de canales] — [Tipo de señal].

[Cable]
Para recibir y seleccionar canales de cable.
[Antena]
Para recibir y seleccionar canales de antena.

Temas relacionados

No se pueden ver algunos canales de cable digital.

  • Algunas compañías de televisión por cable tienen limitaciones en cuanto a la emisión de canales digitales por cable. Consulte con su compañía de cable para obtener más información al respecto.
  • El canal de cable digital puede estar oculto en [Canales mostrados], en [Preferencias (Canales)].

Temas relacionados

Los formatos de emisoras HD tienen calidad baja.

  • La calidad del contenido y de la señal depende del proveedor de la señal. Muchos de los canales y contenidos de alta definición son en realidad versiones mejoradas de transmisiones de definición estándar. La imagen se verá afectada por la calidad de la señal recibida, que varía según el canal y el programa.

Temas relacionados

Sonido

No hay sonido, pero la imagen es buena.

  • Compruebe el control de volumen.
  • Presione el botón (Silenciar) o (Volumen) + para cancelar la opción de silenciado.
  • Presione el botón (Configuración rápida) y, a continuación, seleccione [Bocinas] — [Bocinas del televisor].

    Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Imagen y sonido] — [Salida de audio] — [Bocinas] — [Bocinas del televisor].

  • Si los auriculares están conectados, el sonido no se reproduce por el sistema de audio o las bocinas del televisor conectadas mediante ARC/eARC (solo en los modelos equipados con un terminal de entrada HDMI IN (eARC/ARC)). Quite los auriculares.

Temas relacionados

Ruido en el audio.

  • Asegúrese de que la antena esté conectada mediante un cable coaxial de 75 ohm de alta calidad.
  • Mantenga el cable de la antena alejado de otros cables de conexión.
  • Para evitar interferencias del televisor, asegúrese de utilizar un cable de la antena que no esté dañado.

Temas relacionados

Sin audio o con volumen bajo en el sistema de teatro en casa.

  • Presione el botón (Configuración rápida) y, a continuación, seleccione [Bocinas] — [Sistema de audio].
  • Si el sistema de audio no es compatible con Dolby Digital, configure [Configuración] — [Imagen y sonido] — [Salida de audio] — [Salida de audio digital] en [PCM].
  • Compruebe que el ajuste [Volumen de la salida de audio digital] del televisor esté al máximo.

    Presione el botón (Configuración rápida) y, a continuación, seleccione [Configuración de sonido] — [Avanzado] — [Común] — [Volumen de la salida de audio digital].

  • Al utilizar la entrada de HDMI con Super Audio CD o DVD-Audio, es posible que DIGITAL AUDIO OUT (OPTICAL) no pueda proveer una señal de audio.

Temas relacionados

Sonido distorsionado.

  • Verifique la conexión de la antena o el cable.
  • Mantenga la antena o el cable alejado de otros cables de conexión.
  • Mantenga el televisor lejos de fuentes de ruido eléctrico, como autos, secadores de cabello, unidades Wi-Fi, teléfonos móviles y dispositivos ópticos.
  • Al instalar un dispositivo opcional, deje algo de espacio entre el dispositivo y el televisor.

Temas relacionados

Quiere reproducir sonido tanto desde los auriculares o el dispositivo de audio Bluetooth como desde el sistema de audio o los altavoces del televisor al mismo tiempo.

Para reproducir sonidos tanto desde los auriculares o dispositivos de audio Bluetooth como desde los altavoces del televisor

El televisor no puede reproducir sonidos tanto desde los auriculares, el dispositivo de audio Bluetooth como desde las bocinas del televisor al mismo tiempo.

Para reproducir sonidos tanto desde un sistema de audio conectado mediante eARC/ARC (solo en los modelos equipados con un terminal de entrada HDMI IN (eARC/ARC)) como desde los altavoces del televisor

Para que el sonido se pueda reproducir simultáneamente desde un sistema de audio conectado al televisor y desde los altavoces del televisor, se deben cumplir las siguientes condiciones.

  • El televisor y el sistema de audio deben estar conectados con un cable digital óptico.
  • La opción [Salida de audio digital] debe estar definida en [PCM].

Para obtener detalles sobre las conexiones del cable digital óptico, consulte la página Conectar un sistema de audio.

Le preocupa el retraso entre la imagen y el sonido.

Si un sistema de audio específico está conectado con un cable HDMI

Puede ajustar el tiempo de salida de la imagen y el sonido. Para obtener detalles sobre los modelos admitidos, consulte el sitio de soporte.

Temas relacionados

No puede establecer una conexión de eARC (solo en los modelos equipados con un terminal de entrada HDMI IN (eARC/ARC)).

  • Conecte el sistema de audio a un cable HDMI con Ethernet.
  • Conecte el sistema de audio al terminal de entrada HDMI del televisor que dice “ARC” o “eARC/ARC”.
  • Configure los ajustes como se indica a continuación.

    [Configuración] — [Imagen y sonido] — [Salida de audio] — [Bocinas] — [Sistema de audio]

  • Habilite la función eARC del sistema de audio.

Temas relacionados

Red (Internet)/aplicaciones

El televisor no puede conectarse a Internet/la red.

Si la red inalámbrica no se conecta o se desconecta, pruebe lo siguiente.

  • Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y compruebe que el siguiente ajuste se encuentre habilitado.

    [Configuración] — [Internet y red] — [Wi-Fi]

  • Compruebe la ubicación de la instalación del TV y del router inalámbrico. La condición de la señal puede verse afectada por los siguientes motivos:
    • Hay otros dispositivos inalámbricos, microondas, lámparas fluorescentes, etc., en las inmediaciones.
    • Hay pisos o paredes entre el router inalámbrico y el TV.
  • Apague el router inalámbrico y enciéndalo nuevamente.
  • Si no se muestra el nombre de la red (SSID) del router inalámbrico al que desea conectarse, seleccione [Agregar red nueva] en [Otras opciones] para ingresar un nombre de red (SSID).

Si el problema persiste incluso después de realizar los procedimientos especificados anteriormente o si no puede establecer la conexión incluso con una red con cable, compruebe el estado de la conexión de red.

Comprobación del estado de la conexión de red

  1. Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Internet y red] — [Estado de la red] — [Verifique la Conexión]. Compruebe las conexiones de red y/o el manual de instrucciones del servidor para obtener información sobre la conexión o comuníquese con la persona que haya configurado la red (administrador de la red).

Referencia

  • La solución varía según la comprobación de estado de la red. Para obtener soluciones basadas en cada problema, consulte “Preguntas frecuentes” en el sitio de soporte de Sony.

Nota

  • Si el cable de LAN está conectado a un servidor activo y el TV ha adquirido una dirección IP, compruebe las conexiones y las configuraciones de su servidor.

    Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Internet y red] — [Estado de la red].

Temas relacionados

La calidad de la imagen y/o el sonido de las aplicaciones de transmisión es baja.

  • La calidad depende del video original que le proporciona el proveedor del contenido de video y el ancho de banda de su conexión.
  • Para disfrutar de mirar videos de transmisión por Internet, se necesita una red con una velocidad de línea rápida y estable. En general, se necesitan velocidades similares a las siguientes:
    • Transmisión de un video de Internet de definición estándar (SD): 2,5 Mbps
    • Transmisión de un video de Internet de alta definición (HD): 10 Mbps
    • Transmisión de un video de Internet de Ultra HD (4K): 25 Mbps
  • La calidad de la conexión de la red inalámbrica varía según la distancia o los obstáculos (por ejemplo, una pared) entre el televisor y el router inalámbrico, la interferencia ambiental y la calidad del router inalámbrico. En este caso, utilice una conexión con cable para Internet o pruebe con la banda 5 GHz.
  • Es posible que esta banda 5 GHz no sea admitida según la región o el país. Si la banda 5 GHz no se admite, el TV solo puede conectarse a un router inalámbrico con la banda 2,4 GHz.
  • Al utilizar una red inalámbrica, mantenga los dispositivos inalámbricos juntos o evite obstáculos.
  • Mantenga los dispositivos que emiten interferencia electromagnética (por ejemplo, microondas) alejados del televisor y el router inalámbrico, o apague estos dispositivos.
  • El audio no se reproduce para videos sin audio.

Referencia

  • Para obtener más información, visite el sitio web de soporte de Sony.
    Sitio de soporte

Temas relacionados

Se puede conectar a Internet, pero no a determinados servicios o aplicaciones.

  • Es posible que la configuración de fecha y hora de este televisor sea incorrecta. Es posible que no pueda conectarse a determinados servicios o aplicaciones si la configuración de la hora es incorrecta. Si la configuración de la hora es incorrecta, presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — habilite [Fecha y hora automáticas] en [Sistema] — [Fecha y hora].
  • Compruebe que el cable LAN y el cable de alimentación CA principal del router/módem* se hayan conectado correctamente.
    • Su router/módem debe configurarse primero para conectarse a Internet. Comuníquese con su proveedor de servicio de Internet para configurar su router/módem.
  • Intente usar las aplicaciones más tarde. Es posible que el servidor del proveedor del contenido de las aplicaciones esté fuera de servicio.

Referencia

  • Para obtener más información, visite el sitio web de soporte de Sony.
    Sitio de soporte

Temas relacionados

Control remoto/accesorios

El control remoto no funciona.

Compruebe que el televisor funcione correctamente

  • Para determinar si el problema es del control remoto o no, presione el botón de encendido del televisor. Para conocer la ubicación del botón de encendido, consulte la Guía de referencia/Guía de configuración suministrada con el televisor.
  • Si el televisor no funciona, intente restablecerlo.
    Si se requiere restablecer (reiniciar) por completo el televisor

Compruebe que el control remoto funcione correctamente

  • Apunte el control remoto hacia el sensor del control remoto ubicado en la parte frontal del televisor.
  • Mantenga la zona del sensor del control remoto despejada.
  • La luz fluorescente puede interferir con el funcionamiento del control remoto; si tiene una luz fluorescente encendida, apáguela antes de intentar.
  • Asegúrese de que la orientación de cada batería concuerde con los símbolos positivo (+) y negativo (−) del compartimento de baterías.
  • Es posible que la energía de la batería esté baja. Saque la tapa del control remoto y cambie las baterías por unas nuevas.
Ilustración sobre cómo retirar la cubierta del control remoto.
Ilustración sobre cómo reemplazar las baterías

Restablecimiento del control remoto

Si el control remoto no funciona correctamente debido a un mal contacto de las baterías o a electricidad estática, el problema puede solucionarse restableciéndolo.

  1. Quite las baterías del control remoto.
  2. Presione el botón de encendido en el control remoto durante tres segundos.
  3. Instale las nuevas baterías en el control remoto.

Si el problema continúa, consulte las páginas Si se requiere restablecer (reiniciar) por completo el televisor y Preguntas frecuentes para solucionar problemas.

Nota

  • Al desenchufar el televisor y volverlo a enchufar, es posible que no pueda encenderlo inmediatamente, incluso si presiona el botón de encendido en el control remoto o en el televisor. Esto sucede ya que necesita tiempo para inicializar el sistema. Espere entre 10 y 20 segundos antes de volver a intentar.
  • Cuando no pueda buscar utilizando la voz, active el botón Asistente de Google presionando el botón (Configuración rápida) en el control remoto y seleccionando [Configuración] — [Control remoto y accesorios] — [Control remoto] — [Conectar a través de Bluetooth].

Temas relacionados

Alimentación

El televisor se apaga automáticamente.

  • Es posible que la pantalla haya sido desactivada debido a la configuración de [Sleep].
  • Compruebe si [Apagar TV inactiva]/[Apagado automático] de [Encendido y energía] está activado.

El televisor se enciende automáticamente.

  • Deshabilite la opción [Encendido automático del TV] en [HDMI CEC Ajustes].

Temas relacionados

El televisor no enciende.

Lleve a cabo el procedimiento en el orden que figura más adelante hasta solucionar el problema.

Verifique si el televisor enciende con el control remoto.

Apunte el control remoto hacia el sensor del control remoto ubicado en la parte frontal del televisor y presione el botón de encendido del control remoto.
Verifique si el televisor enciende o si el LED de iluminación se enciende.
Si el LED de iluminación se enciende, pero el televisor no lo hace, intente restablecer (reiniciar) el televisor.

Compruebe si el televisor se enciende con el botón de encendido del televisor.

Presione el botón de encendido del televisor y verifique si enciende. El botón de encendido se encuentra en la parte lateral o trasera del televisor.
Para obtener más información, consulte Guía de referencia/Guía de configuración en el televisor.
Si el televisor enciende utilizando este procedimiento, existe la posibilidad de que haya un problema con el control remoto. Consulte el siguiente tema.

Desenchufe el cable de alimentación de CA principal y espere 2 minutos.

Desenchufe el cable de alimentación principal del televisor de la toma de electricidad y espere 2 minutos. Luego, enchufe nuevamente el cable de alimentación principal en la toma de electricidad. Después de 20 segundos, presione el botón de encendido en el control remoto o el televisor.

Referencia

  • Al desenchufar el televisor y volverlo a enchufar, es posible que no pueda encenderlo inmediatamente, incluso si presiona el botón de encendido en el control remoto o en el televisor. Esto sucede ya que necesita tiempo para inicializar el sistema. Espere entre 10 y 20 segundos antes de volver a intentar.

Temas relacionados

Dispositivos conectados

No se ve la imagen del dispositivo conectado.

  • Encienda el dispositivo que se encuentra conectado.
  • Compruebe la conexión del cable entre el dispositivo y el TV.
  • Presione el botón (Entrada) para visualizar la lista de entradas y, a continuación, seleccione la entrada deseada.
  • Inserte el dispositivo USB correctamente.
  • Asegúrese de que el dispositivo USB se haya formateado correctamente.
  • La operación no está garantizada para todos los dispositivos USB. Además, las operaciones pueden variar según las características del dispositivo USB o los archivos de video que se reproducen.
  • Cambie el formato de señal HDMI de la entrada HDMI que no muestra una imagen en un formato estándar. Presione el botón (Configuración rápida) en el control remoto y, a continuación, seleccione [Configuración] — [Canales & Entradas] — [Entradas externas] — [Formato de señal HDMI] — la entrada HDMI que desea definir.

Temas relacionados

Ciertos programas de recursos digitales muestran una pérdida de detalles.

  • Es posible que en la pantalla del TV se muestren menos detalles que lo habitual o que aparezcan objetos (pequeños bloques, puntos o pixelado), debido a la compresión digital del contenido fuente que utilizan algunas emisiones digitales y DVD. El nivel de estos objetos visibles depende de la claridad y de la resolución del TV.

Las fotos de imágenes y carpetas tardan en visualizar.

  • Según la dimensión de la imagen, el tamaño del archivo y la cantidad de archivos en una carpeta, algunas carpetas o imágenes tardan en visualizarse.
  • Cada vez que un dispositivo USB se conecta al televisor, es posible que las fotos demoren algunos minutos en aparecer.

Temas relacionados

No puede encontrar el dispositivo HDMI CEC conectado.

  • Compruebe que su dispositivo sea compatible con CEC.
  • Asegúrese de que CEC esté habilitado en el dispositivo compatible con CEC, y [Configuración] — [Canales & Entradas] — [Entradas externas] — [HDMI CEC Ajustes] — [CEC] esté configurado en el televisor.

Temas relacionados

No se muestran algunos archivos multimedia en el dispositivo USB.

  • Es posible que no se muestren los archivos no admitidos.

Temas relacionados

Se interrumpe el funcionamiento o un dispositivo no funciona.

  • Compruebe si el dispositivo está encendido.
  • Cambie las baterías del dispositivo.
  • Vuelva a registrar el dispositivo.
  • Los dispositivos Bluetooth utilizan la banda de 2,4 GHz, por lo tanto, la velocidad de comunicación podría deteriorarse o interrumpirse ocasionalmente debido a interferencias de LAN inalámbrica.
    Si hay electrodomésticos cerca (por ejemplo, microondas o dispositivos móviles), aumenta la probabilidad de interferencia de ondas de radio.
  • Es posible que el televisor o un dispositivo no funcione sobre una superficie metálica, debido a la interferencia de la comunicación inalámbrica.
  • Para las distancias de comunicación entre el TV y otros dispositivos, consulte los manuales de instrucciones de los dispositivos.
  • Cuando se conectan varios dispositivos Bluetooth al televisor, la calidad de la comunicación por Bluetooth podría deteriorarse.

Temas relacionados

No se pueden reproducir algunos contenidos pagos.

  • Es necesario que el dispositivo fuente cumpla con los estándares 2.3 de HDCP (Protección de Contenido Digital de Elevado Ancho de Banda).
    Es posible que algunos contenidos pagos no se muestren por medio de un dispositivo fuente que no cumpla con los estándares 2.3 de HDCP.

LED

El LED de iluminación a veces se enciende.

El LED de iluminación se enciende en varias oportunidades, por ejemplo, durante las actualizaciones de software mediante un dispositivo de almacenamiento USB.

Consulte Cómo se enciende el LED para obtener más información.

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