Guía del usuario de VAIO

Preguntas más frecuentes

¿Qué debo hacer si el indicador luminoso de energía se enciende de color verde cuando pulso el botón de encendido pero la pantalla sigue en blanco?

  • Asegúrese de que los controles de brillo y contraste estén ajustados correctamente.

  • Es posible que haya una pantalla externa seleccionada como pantalla de salida.
    Pulse las teclas Fn+F7 varias veces para seleccionar la pantalla de salida deseada, y pulse la tecla Enter.

  • Si está utilizando una pantalla externa, asegúrese de que esté conectada a una toma de CA y de que esté encendida. Asegúrese de que los controles de brillo y contraste estén correctamente ajustados.
    Consulte con el manual que viene con la pantalla para obtener información sobre cómo cambiar las configuraciones.

  • Pulse las teclas Alt+F4 varias veces para cerrar la ventana de la aplicación.
    Es posible que se haya producido un error en la aplicación.

  • Si espera unos momentos y la pantalla de la computadora sigue en blanco, reinicie la computadora VAIO siguiendo en orden los siguientes procedimientos. Tenga en cuenta que seguir estos procedimientos posiblemente dañe la información que esté manipulando.

  • Desconecte todos los periféricos, como una impresora o un dispositivo USB, y la computadora VAIO de la red, si los hay.

  • Mantenga pulsado el botón (Iniciar/Apagar) durante más de cuatro segundos para comprobar que el indicador luminoso de encendido se apague. Luego, vuelva a encender la computadora VAIO.

  • Si el problema continúa, restablezca la batería.
    Mantenga pulsado el botón (Iniciar/Apagar) durante más de cuatro segundos y asegúrese de que el indicador luminoso esté apagado. Desconecte todos los cables conectados a la computadora VAIO, como el adaptador de CA, y mantenga pulsado el botón de apagado de la batería de tres a cinco segundos con un objeto delgado y recto (como un clip para papeles).
    Espere aproximadamente cinco minutos, vuelva a colocar los cables en su lugar y encienda nuevamente la computadora.

  • Si traslada la computadora VAIO directamente de una ubicación fría a una cálida, o la usa en una ubicación húmeda, es posible que la humedad se condense dentro de la computadora.
    En ese caso, deje pasar al menos una hora para encender la computadora.
    No use la computadora en ubicaciones con mucha humedad (una humedad relativa mayor a 80%), ya que puede producirse una falla en el funcionamiento de la computadora.