Guide de l'utilisateur VAIO

FAQ

Que faire si mon ordinateur VAIO devient instable (au démarrage de Windows)?

  • Essayez les suggestions ci-dessous :

  • Démarrez VAIO Care pour chercher une solution. [Détails]

  • Restaurez les fichiers système de l'ordinateur. [Détails]
    Utilisez le point de restauration que vous avez créé avant que votre ordinateur VAIO ne devienne instable.

  • Désinstallez l'application ou le pilote si votre ordinateur VAIO est devenu instable après l'installation de l'application ou du pilote.

  • Réinstallez les applications ou les pilotes préinstallés sur votre ordinateur VAIO si ces derniers n'ont pas fonctionné correctement. [Détails]

  • Restaurez votre ordinateur VAIO à partir de la sauvegarde d'image système si vous avez créé la sauvegarde. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez le Aide et support Windows. [Détails]

  • Si le problème persiste, suivez les instructions de la section Rafraîchissement de votre ordinateur VAIO pour réinstaller le système d'exploitation. [Détails]
    Si le problème persiste après le rafraîchissement de votre ordinateur VAIO, suivez les instructions de la section Récupération à partir de la zone de récupération pour restaurer votre ordinateur. [Détails]
    Il est possible que l’ordinateur ne prenne pas en charge la fonction de rafraîchissement selon le modèle que vous avez acheté.

  • Si vous n'avez pas encore créé un Média de Réinstallation, créez-le. [Détails]

  • Assurez-vous de faire une copie de sauvegarde de vos données importantes avant de restaurer votre ordinateur VAIO. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez le Aide et support Windows. [Détails]

Remarque
  • La restauration de votre ordinateur VAIO supprimera toutes les données contenues dans le périphérique de stockage intégré.