O que fazer se eu não conseguir iniciar/concluir o processo de recuperação?

• Desconecte todos os dispositivos externos desnecessários do computador VAIO.

• Tente as sugestões abaixo:

• Verifique a condição da Mídia de Recuperação. Se estiver usando discos ópticos, verifique se o disco está sujo ou danificado. Se os discos não estiverem limpos, limpe-os e tente recuperar seu computador VAIO novamente.

• Se você não conseguir recuperar seu computador VAIO a partir da área de recuperação, reinicie o computador e recupere o computador a partir da área de recuperação novamente, ou use a Mídia de Recuperação.

• Se você não conseguir recuperar seu computador VAIO usando uma unidade óptica USB ou uma unidade flash USB, conecte a unidade a outra porta USB ou à porta USB compatível com o padrão USB 2.0 (se houver). Em seguida, desligue o computador e tente recuperá-lo novamente. [Detalhes]

• Se o problema persistir, visite o site de suporte on-line do VAIO para obter mais ajuda.