Guía del usuario de VAIO

Preguntas más frecuentes

¿Por qué aparece un mensaje y Windows no se inicia cuando enciendo la computadora VAIO?

  • Es posible que las opciones de arranque de BIOS no estén correctamente configuradas.
    Pulse el botón ASSIST mientras la computadora VAIO esté apagada para mostrar la pantalla VAIO Care Modo Rescate, seleccione Iniciar configuración del BIOS, cambie la configuración de Boot Mode y, luego, reinicie la computadora.

  • Si aparece un mensaje como "Secure Boot Fail", compruebe lo siguiente:

  • Es posible que la computadora VAIO se inicie desde un dispositivo externo que no admite. Cuando una unidad externa o un dispositivo USB esté conectado a la computadora, desconéctelo y reinicie la computadora.

  • Es posible que la configuración predeterminada de fábrica de las opciones de arranque de BIOS hayan cambiado.
    Pulse el botón ASSIST mientras la computadora VAIO esté apagada para mostrar la pantalla VAIO Care Modo Rescate y, luego, seleccione Iniciar configuración del BIOS.
    Pulse la tecla o para seleccionar la ficha Security, seleccione Factory Default y luego pulse la tecla Enter.
    Cuando se le solicite la confirmación, pulse la tecla Enter y reinicie la computadora.

  • Si aparece un mensaje incluso después de reiniciar la computadora VAIO, recupere el sistema de la computadora con los datos de recuperación en la unidad de disco duro incorporada o SSD, o bien, con el Medio de Recuperación que creó. [Detalles]

  • Es posible que las opciones de arranque de BIOS no se hayan configurado correctamente.
    Si el sistema operativo de la computadora VAIO es diferente del sistema preinstalado, pulse el botón ASSIST mientras la computadora esté apagada para mostrar la pantalla VAIO Care Modo Rescate y, luego, seleccione Iniciar configuración del BIOS.
    Pulse la tecla o para seleccionar la ficha Security, cambie la configuración de Secure Boot para Disabled y reinicie la computadora.