Guía del usuario de VAIO

Preguntas más frecuentes

¿Qué debo hacer si la computadora VAIO se vuelve inestable (Windows se inicia)?

  • Pruebe las siguientes sugerencias:

  • Inicie VAIO Care para buscar una solución. [Detalles]

  • Restaure los archivos de sistema de la computadora. [Detalles]
    Use el punto de restauración que creó antes de que la computadora VAIO se volviera inestable.

  • Desinstale una aplicación o un controlador si la computadora VAIO se vuelve inestable después de la instalación de la aplicación o del controlador.

  • Vuelva a instalar las aplicaciones o los controladores preinstalados en la computadora VAIO si no funcionan correctamente. [Detalles]

  • Si ha creado una copia de seguridad, restaure la computadora VAIO desde la copia de seguridad de imagen del sistema. Consulte Ayuda y soporte técnico de Windows para obtener más información. [Detalles]

  • Si el problema continúa, siga las instrucciones en Cómo actualizar la computadora VAIO para volver a instalar el sistema operativo. [Detalles]
    Si el problema continúa después de actualizar la computadora VAIO, siga las instrucciones en Recuperación desde el área de recuperación para recuperar la computadora. [Detalles]
    Es posible que la computadora no admita la función de actualización; esto depende del modelo adquirido.

  • Si aún no lo ha hecho, cree el Medio de Recuperación. [Detalles]

  • Asegúrese de realizar una copia de seguridad de sus datos valiosos antes de recuperar la computadora VAIO. Consulte Ayuda y soporte técnico de Windows para obtener más información. [Detalles]

Nota
  • La recuperación de la computadora VAIO borrará todos los datos que haya en el dispositivo de almacenamiento incorporado.