O que fazer se eu não conseguir reproduzir um disco, ou ocorrerem quadros cortados/interrupções de som durante a reprodução?

• Feche todos os aplicativos em execução, menos o aplicativo de reprodução.

• Tente usar outros aplicativos de reprodução, como um aplicativo de reprodução de DVD.

• Para reproduzir uma mídia DVD com CPRM (Content Protection for Recordable Media), você precisa instalar um pacote de CPRM para o aplicativo de reprodução no seu computador VAIO.

• Para reproduzir continuamente Mídia Blu-ray com proteção de direitos autorais, você precisa atualizar a chave AACS.
  Siga a mensagem exibida na tela do computador para atualizar a chave AACS. Você pode atualizá-la pela Internet.

• Desinstale o aplicativo de reprodução ou gravação instalado no seu computador VAIO após a compra.
  Para obter instruções sobre como desinstalar o aplicativo, consulte o arquivo de ajuda que acompanha o aplicativo ou Ajuda e Suporte do Windows. [Detalhes]