¿Qué debo hacer si no puedo iniciar o completar el proceso de recuperación?

• Desconecte todos los dispositivos externos innecesarios de la computadora VAIO.

• Pruebe las siguientes sugerencias:

• Verifique la condición de Medio de Recuperación. Si está usando unidades ópticas, verifique que no haya suciedad o que no estén dañadas. Si las unidades están sucias, límpielas e intente recuperar la computadora VAIO otra vez.

• Si no puede recuperar la computadora VAIO desde el área de recuperación, reinicie la computadora y recupérela desde el área de recuperación otra vez, o bien, use el Medio de Recuperación.

• Si no puede recuperar la computadora VAIO mediante una unidad óptica USB o una unidad flash USB, conecte la unidad a otro puerto USB o al puerto USB compatible con el estándar USB 2.0 (si lo hubiera). A continuación, apague la computadora e intente recuperarla nuevamente. [Detalles]

• Si el problema continúa, visite el sitio web de soporte técnico en línea de VAIO para obtener más ayuda.