¿Qué debo hacer si no puedo reproducir un disco, o si aparecen fotogramas descartados o interrupciones de sonido durante la reproducción?

• Deje abierto únicamente el software de reproducción de audio.

• Pruebe con algún otro software de reproducción de audio, por ejemplo, un software de reproducción de DVD.

• Cambie el tema de escritorio actual a Windows 7 Basic desde el Panel de control si ha activado la función Temas de Aero para el tema de escritorio.

• Para reproducir medios DVD con CPRM (Content Protection for Recordable Media), necesitará instalar un paquete de CPRM para el software de reproducción en la computadora VAIO.

• Para reproducir en forma continua medios Blu-ray Disc protegidos con derechos de autor, debe actualizar la clave AACS.
  Siga las instrucciones del mensaje que aparece en la pantalla de la computadora para actualizar la clave AACS. Puede actualizarla desde Internet.

• Desinstale el software de reproducción o escritura instalado en la computadora VAIO luego de la compra.
  Para obtener más instrucciones sobre la desinstalación del software, consulte el archivo de ayuda que viene incluido con el software o Ayuda y soporte técnico de Windows.