O que fazer se eu não conseguir reproduzir um disco, ou ocorrerem quadros cortados/interrupções de som durante a reprodução?

• Feche todos os softwares em execução, menos o de reprodução.

• Tente usar outro software de reprodução, como um software de reprodução de DVD.

• Altere o tema atual da área de trabalho para Windows 7 Basic a partir do Painel de Controle se você tiver ativado Temas do Aero como tema da área de trabalho.

• Para reproduzir uma mídia DVD com Content Protection for Recordable Media (CPRM), você precisa instalar um pacote de CPRM para software de reprodução no seu computador VAIO.

• Para reproduzir continuamente Mídia Blu-ray com proteção de direitos autorais, você precisa atualizar a chave AACS.
  Siga a mensagem exibida na tela do computador para atualizar a chave AACS. Você pode atualizá-la pela Internet.

• Desinstale os softwares de reprodução ou gravação instalados no seu computador VAIO após a compra.
  Para obter instruções sobre como desinstalar o software, consulte o arquivo de ajuda que acompanha o software ou a Ajuda e Suporte do Windows.