Manual do Usuário VAIO Série SVE14A1

Perguntas Freqüentes

O que fazer se meu computador VAIO se tornar instável (Windows não inicia)?

  • Tente as sugestões abaixo:

  • Restaure os arquivos de sistema do computador. [Detalhes]
    Use o ponto de restauração que você criou antes do computador VAIO se tornar instável.

  • Restaure seu computador VAIO a partir de um backup de imagem do sistema, caso tenha feito um backup. Consulte Ajuda e Suporte do Windows para obter mais informações.
    Nenhum arquivo criado ou alterado após a criação do backup da imagem do sistema será recuperado. Você precisa recuperar esse arquivo com o VAIO Care - Resgate. [Detalhes]

  • Use o VAIO Hardware Diagnostics para identificar problemas no seu computador VAIO.

  • Com o software, você pode verificar se o hardware do computador (a CPU, um módulo de memória e um dispositivo de armazenamento integrado) precisa ser substituído. Para iniciar o VAIO Hardware Diagnostics, clique em Ferramentas e em VAIO Hardware Diagnostics em VAIO Care - Resgate.

  • Siga as instruções em Recuperação a partir da área de recuperação para recuperar seu computador VAIO. [Detalhes]

  • Se você não tiver feito backup dos seus dados, não deixe de fazer uma cópia de backup dos dados importantes usando o VAIO Care - Resgate antes de recuperar o computador VAIO. [Detalhes]
    Se você tiver um backup criado com o recurso de backup do Windows antes do seu computador VAIO se tornar instável, mas você criou ou alterou o arquivo posteriormente, faça backup desse arquivo com o VAIO Care - Resgate.

Observação
  • A recuperação do computador VAIO excluirá todos os dados do dispositivo de armazenamento integrado.