Guía del usuario de VAIO

Preguntas más frecuentes

¿Qué debo hacer si la computadora VAIO se vuelve inestable (Windows no se inicia)?

  • Pruebe las siguientes sugerencias:

  • Restaure los archivos de sistema de la computadora. [Detalles]
    Use el punto de restauración que creó antes de que la computadora VAIO se volviera inestable.

  • Si ha creado una copia de seguridad, restaure la computadora VAIO desde la copia de seguridad de imagen del sistema. Consulte Ayuda y soporte técnico de Windows para obtener más información. [Detalles]
    Cualquier archivo que haya creado o cambiado después de haber creado la copia de seguridad del sistema no será restaurado.
    Deberá realizar la copia de seguridad del archivo con VAIO Care (Modo Rescate): recuperar o mantener el sistema. [Detalles]

  • Use Diagnóstico de Hardware de VAIO para identificar problemas en la computadora VAIO.

  • Con la aplicación, puede comprobar si el hardware de la computadora (una CPU, un módulo de memoria y el dispositivo de almacenamiento incorporado) debe reemplazarse.
    Para iniciar Diagnóstico de Hardware de VAIO, seleccione Herramientas y Diagnóstico de Hardware de VAIO en VAIO Care (Modo Rescate): recuperar o mantener el sistema.

  • Siga las instrucciones de Recuperación desde el área de recuperación para poder recuperar la computadora VAIO. [Detalles]

  • Si no realiza copias de seguridad de sus datos, asegúrese de realizar una copia de seguridad de los datos valiosos usando VAIO Care (Modo Rescate): recuperar o mantener el sistema antes de recuperar la computadora VAIO. [Detalles]
    Si tiene una copia de seguridad creada con la función de Windows antes de que la computadora VAIO se volviera inestable, pero luego creó o cambió el archivo, realice una copia de seguridad de dicho archivo VAIO Care (Modo Rescate): recuperar o mantener el sistema.

Nota
  • La recuperación de la computadora VAIO borrará todos los datos que haya en el dispositivo de almacenamiento incorporado.