Site Web de support en ligne Sony

• États-Unis

  http://esupport.sony.com/US/VAIO/

• Canada

  http://www.sony.ca/support/ (Anglais)

  http://fr.sony.ca/support/ (Français)

• Pays ou régions hispanophones d'Amérique latine

  http://esupport.sony.com/LA/VAIO/

• Brésil

  http://esupport.sony.com/BR/VAIO/

Conseil

• Quels que soient le problème que vous rencontrez et la question technique que vous vous posez à propos de votre ordinateur VAIO, en tout premier lieu, lancez VAIO Care. Cette fonction vous proposera différentes options afin de vous permettre de résoudre le problème. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez le Maintien de l'état optimal de votre ordinateur VAIO (VAIO Care).

• Lorsque vous communiquez avec VAIO support, il se peut que les numéros de série et de modèle de votre ordinateur VAIO vous soient demandés. Le numéro de série se constitue d'un nombre à 15 chiffres. Vous pouvez le trouver :

  • dans la fenêtre VAIO Care;

  • à la base, au dos du panneau de l’ordinateur, à l’intérieur du panneau arrière, ou à l’intérieur du compartiment de la batterie;

  • sur la boîte VAIO d'origine.

  Le numéro du modèle est situé dans le coin inférieur droit de l'écran, sur l'ordinateur VAIO.

Autres sites Web

Vous pouvez également trouver des renseignements utiles sur les sites Web suivants.

Sony produits

http://www.sony.net/

http://www.sony.net/electronics/

Site Web de support en ligne du système d'exploitation

Pour obtenir de l'aide sur le système d'exploitation Microsoft Windows, consultez le site d'assistance clientèle de Microsoft.

http://support.microsoft.com/

Service et assistance en magasin (disponible uniquement aux États-Unis)

Prenez un rendez-vous avec un technicien certifié Sony dans un magasin Sony des États-Unis et obtenez une assistance et un service personnalisés pour votre ordinateur VAIO. Les techniciens de Sony peuvent vous aider à configurer votre nouvel ordinateur VAIO, à optimiser le système, à récupérer vos données et peuvent effectuer toute réparation dont vous pourriez avoir besoin.

http://www.sony.com/store/

Durabilité de l'environnement

Pour des renseignements sur les initiatives environnementales de Sony et le recyclage de vos produits, visitez notre site sur la durabilité.

http://www.sony.com/green/

Conseil

• Vous pouvez trouver un lien afin d'effectuer l'enregistrement en ligne de votre ordinateur dans VAIO Care. Pour démarrer VAIO Care, consultez le Recherche/Lancement d’Applications, de Paramètres, ou de Fichiers.