Tente as sugestões abaixo:
Restaure os arquivos de sistema do computador.
Use o ponto de restauração que você criou antes do computador VAIO se tornar instável. Consulte Restaurando arquivos de sistema usando o ponto de restauração quando você não conseguir iniciar o Windows para obter mais informações.
Restaure seu computador VAIO a partir de um backup de imagem do sistema, caso tenha feito um backup. Consulte Ajuda e Suporte do Windows (Abrindo Ajuda e Suporte do Windows) para obter mais informações.
Nenhum arquivo criado ou alterado após a criação do backup da imagem do sistema será recuperado.
Você precisa recuperar esse arquivo com o VAIO Care (modo de resgate): Soluções de recuperação VAIO. Consulte Fazendo backup dos seus dados quando não consegue iniciar o Windows para obter mais informações.
Use o Diagnóstico de Hardware VAIO para identificar problemas em seu computador VAIO.
Com o aplicativo, você pode verificar se o hardware do computador (a CPU, um módulo de memória e um dispositivo de armazenamento integrado) precisa ser substituído.
Para iniciar o Diagnóstico de Hardware VAIO, selecione Ferramentas e Diagnóstico de Hardware VAIO em VAIO Care (modo de resgate): Soluções de recuperação VAIO.
Siga as instruções em Recuperação a partir da área de recuperação para recuperar seu computador VAIO.
Se você não tiver feito backup dos seus dados, não deixe de fazer uma cópia de backup dos dados importantes usando o VAIO Care (modo de resgate): Soluções de recuperação VAIO antes de recuperar o computador VAIO. Consulte Fazendo backup dos seus dados quando não consegue iniciar o Windows para obter mais informações.
Se você tiver um backup criado com o recurso de backup do Windows antes do seu computador VAIO se tornar instável, mas você criou ou alterou o arquivo posteriormente, faça backup desse arquivo com o VAIO Care (modo de resgate): Soluções de recuperação VAIO.
A recuperação do computador VAIO excluirá todos os dados do dispositivo de armazenamento integrado.