Feche todos os aplicativos em execução, menos o aplicativo de reprodução.

Tente usar outros aplicativos de reprodução, como um aplicativo de reprodução de DVD.

Para reproduzir uma mídia DVD com Content Protection for Recordable Media (CPRM), você precisa instalar um pacote de CPRM para o aplicativo de reprodução no seu computador VAIO.

Para reproduzir continuamente Mídia Blu-ray que tenha proteção de direitos autorais, é necessário atualizar a chave AACS.

Siga a mensagem exibida na tela do computador para atualizar a chave AACS. Você pode atualizá-la pela Internet.

Desinstale o aplicativo de reprodução ou gravação instalado no seu computador VAIO após a compra.

Para obter instruções sobre como desinstalar o aplicativo, consulte o arquivo de ajuda que acompanha o aplicativo ou Ajuda e Suporte do Windows (Abrindo Ajuda e Suporte do Windows).