Salga de todas las aplicaciones en ejecución, excepto la aplicación de reproducción.

Pruebe utilizar otras aplicaciones de reproducción, como una aplicación de reproducción de DVD.

Para reproducir medios DVD con CPRM (Content Protection for Recordable Media), necesitará instalar un paquete de CPRM para la aplicación de reproducción en la computadora VAIO.

Para reproducir en forma continua medios Blu-ray Disc protegidos con derechos de autor, debe actualizar la clave AACS.

Siga las instrucciones del mensaje que aparece en la pantalla de la computadora para actualizar la clave AACS. Puede actualizarla desde Internet.

Desinstale la aplicación de reproducción o escritura instalada en la computadora VAIO después de la compra.

Para ver las instrucciones sobre cómo desinstalar la aplicación, consulte el archivo de ayuda que se incluye con la aplicación o Ayuda y soporte técnico de Windows (Abrir Ayuda y soporte técnico de Windows).