Suivez l’une de ces procédures pour quitter tous les logiciels en cours d’exécution puis éteignez à nouveau votre ordinateur VAIO.

• Faites glisser l'application depuis le centre supérieur de l'écran jusqu'au centre inférieur. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez le Fermeture des Applications.

• Appuyez sur les touches Alt+F4.

  S'il y a des données non enregistrées, sauvegardez-les lorsque l'invite vous demande de confirmer.

  Appuyez sur les touches Alt+F4 jusqu'à l'apparition de la fenêtre Arrêt de Windows et sélectionnez Arrêter dans la liste déroulante et OK.

Si vous avez installé une nouvelle application sur votre ordinateur VAIO, vérifiez qu'elle fonctionne correctement, que les données qu’elle contient sont normales et que vous l’avez activée correctement.

Communiquez avec l’éditeur de l'application ou le fournisseur désigné pour toute assistance technique.

Si vous connectez des périphériques de stockage comme une imprimante ou un périphérique USB à votre ordinateur VAIO, ou si vous raccordez l’ordinateur à votre réseau, déconnectez tous les périphériques de stockage ou la connexion réseau de l’ordinateur, puis éteignez l’ordinateur.

Lorsque l’ordinateur est en communication avec un périphérique de stockage ou avec le réseau, Windows ne vous autorise pas à éteindre l’ordinateur. En outre, les pilotes spécifiques à certains périphériques ne prennent pas en charge la fonctionnalité visant à forcer à quitter l'ordinateur.

Si l’écran de l'ordinateur gèle, appuyez sur les touches Ctrl+Alt+Delete et sélectionnez(Arrêter) dans le coin inférieur droit de l’écran de l'ordinateur, puis sélectionnez Arrêter.

Si votre ordinateur VAIO gèle avec un message indiquant que les paramètres sont en cours d’enregistrement ou que l’ordinateur est en cours d’arrêt, suivez ces procédures dans l’ordre.

• Appuyez sur la touche Enter.

  Patientez un instant.

• Si le problème persiste, appuyez sur les touches Ctrl+Alt+Delete.

  Patientez un instant.

Si vous ne parvenez toujours pas à éteindre votre ordinateur VAIO, même après avoir suivi toutes les procédures de cette rubrique, effectuez les opérations suivantes.

Veuillez noter que l’exécution de ces opérations peut corrompre des données de travail. Assurez-vous de déconnecter l'ordinateur du réseau avant de procéder aux opérations suivantes.

• Appuyez sur les touches Ctrl+Alt+Delete, et sélectionnez(Arrêter) dans le coin inférieur droit de l'écran de l'ordinateur, puis sélectionnez Arrêter.

• Appuyez et maintenez enfoncé lebouton (Marche/Arrêt) pendant plus de quatre secondes.

• Débranchez l'adaptateur c.a., puis appuyez sur le bouton d'arrêt de la batterie et maintenez-le enfoncé pendant trois à cinq secondes à l'aide d'un objet fin et droit (comme un trombone).