Siga esses procedimentos para fechar todos os aplicativos em execução e, em seguida, desligar o computador VAIO novamente.

• Arraste o aplicativo da parte central superior da tela até a parte central inferior. Consulte Fechando Aplicativos para obter mais informações.

• Pressione as teclas Alt+F4.

  Se existirem dados não salvos, salve os no prompt de confirmação.

  Pressione as teclas Alt+F4 até a janela Desligar o Windows ser exibida e selecione Desligar na lista suspensa e OK.

Se você tiver instalado um novo aplicativo no computador VAIO, verifique se o aplicativo está funcionando corretamente, se seus dados estão normais e se você o operou corretamente.

Entre em contato com o editor ou o fornecedor do aplicativo para obter suporte técnico.

Se você conectou os dispositivos periféricos, como impressora ou dispositivo USB, ao computador VAIO, ou conectou o computador à rede, desconecte todos os dispositivos periféricos ou a conexão de rede do computador e, em seguida, desligue o computador.

Enquanto o computador está se comunicando com um dispositivo periférico ou com a rede, o Windows permite que você desligue o computador. Além disso, alguns drivers de dispositivos periféricos não suportam o recurso de forçar o desligamento do computador.

Se o computador congelar, pressione as teclas Ctrl+Alt+Delete, selecione(Desligar) no canto inferior direito da tela do computador e selecione Desligar.

Se seu computador VAIO congelar com uma mensagem indicando que as configurações estão sendo salvas ou o computador está sendo desligado, siga esses procedimentos na ordem.

• Pressione a tecla Enter.

  Aguarde um momento.

• Se o problema persistir, pressione as teclas Ctrl+Alt+Delete.

  Aguarde um momento.

Se você não conseguir desligar o computador VAIO mesmo depois de seguir os procedimentos acima, execute as seguintes operações.

Observe que executar essas operações podem corromper os dados nos quais você está trabalhando. Desconecte o computador da rede antes de executar as seguintes operações.

• Pressione as teclas Ctrl+Alt+Delete selecione(Desligar) no canto inferior direito da tela do computador e selecione Desligar.

• Mantenha pressionado o botão(Liga/Desliga) por mais de quatro segundos.

• Desconecte o adaptador CA e empurre e segure o botão de desligar da bateria por três a cinco segundos com um objeto fino e reto (como um clipe de papel).