O que fazer se eu não conseguir digitar certos caracteres com meu teclado?

• Se não for possível digitar números com o teclado numérico, verifique se o ícone Num lock na área de notificação da área de trabalho está verde ou cinza.
  Quando o ícone estiver acinzentado, o teclado numérico funcionará como as teclas de setas direcionais e como as teclas Home, Page Up, Page Down e End. Pressione a tecla Num Lk para alterar o ícone Num lock para verde antes de digitar números. [Detalhes]

• Verifique se a luz do indicador do Caps Lock está ligada ou desligada.
  Quando a luz do indicador estiver ligada, os caracteres digitados aparecerão em letras maiúsculas (ou minúsculas se, ao mesmo tempo, você segurar a tecla Shift).
  Quando a luz do indicador estiver desligada, os caracteres digitados aparecerão em letras minúsculas (ou maiúsculas se, ao mesmo tempo, você segurar a tecla Shift).
  Pressione as teclas Shift+Caps Lock para ligar ou desligar a luz do indicador do Caps Lock. [Detalhes]