O que devo fazer quando o ponteiro do mouse não se move?

• Se o ponteiro não se mover enquanto um aplicativo estiver em execução, pressione as teclas Alt+F4 para fechar o aplicativo.

• Se você não conseguir fechar o aplicativo usando as teclas Alt+F4, pressione a tecla (Windows) e a tecla I e, em seguida, selecione Liga/Desliga e Reiniciar para reiniciar o computador VAIO.

• Se o seu computador VAIO não reiniciar, pressione as teclas Ctrl+Alt+Delete, selecione (Desligar) no canto inferior direito da tela do computador e, em seguida, selecione Reiniciar para reiniciar o computador.

• Se o problema persistir, pressione e mantenha pressionado o botão (Liga/Desliga) por mais de quatro segundos para desligar o computador.
  A execução desse procedimento pode causar perda de dados não salvos.

• Evite usar dispositivos sem fio que trocam sinais de rádio na frequência de 2,4 GHz próximos do seu mouse sem fio. Esses dispositivos podem causar interferências de rádio, fazendo com que o mouse pare de funcionar adequadamente.

• Não coloque mobília ou objetos de metal próximos de seu computador VAIO ou mouse sem fio, pois isso pode gerar interferências de rádio, fazendo com que o mouse pare de funcionar corretamente.