Que faire si je ne peux pas lire un disque ou si des images saccadées et/ou des interruptions audio se produisent pendant la lecture?

• Quittez toutes les applications en cours autres que l'application de lecture.

• Essayez d'utiliser une autre application de lecture, telle que l'application de lecture de DVD.

• Pour lire un média DVD protégé par le système Content Protection for Recordable Media (CPRM), vous devez installer un pack CPRM pour l'application de lecture sur votre ordinateur VAIO.

• Il sera nécessaire de mettre à jour la clé AACS pour lire des média Blu-ray Disc protégés par des droits d’auteur.
  Suivez le message affiché sur l’écran de l’ordinateur pour mettre à jour la clé AACS. Vous pouvez la mettre à jour via Internet.

• Désinstallez l'application de lecture ou d'écriture installée sur votre ordinateur VAIO après achat.
  Pour savoir comment désinstaller l'application, consultez le fichier d'aide fourni avec l'application ou Aide et support Windows. [Détails]