Ordinateur personnelVAIO Pro 11/13SVP1121/SVP1321

Que faire si je ne parviens pas à démarrer ou terminer le processus de récupération?

  • Débranchez tous les périphériques externes inutiles de votre ordinateur VAIO.

  • Essayez les suggestions ci-dessous :

    • Vérifiez l'état du Média de Réinstallation. Si vous utilisez des disques optiques, vérifiez si les disques sont sales ou endommagés. Si les disques sont sales, nettoyez-les et essayez de restaurer votre ordinateur VAIO à nouveau.

    • Si vous ne parvenez pas à restaurer votre ordinateur VAIO depuis la zone de récupération, redémarrez l'ordinateur et restaurez-le à nouveau à partir de la zone de récupération ou utilisez le Média de Réinstallation.

    • Si vous ne parvenez pas à récupérer votre ordinateur VAIO à l'aide du disque optique USB ou du disque à mémoire flash USB, connectez-les à un autre port USB ou au port USB conforme à la norme USB 2.0 (le cas échéant). Puis arrêtez l'ordinateur et réessayez de le récupérer. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez le Récupération à partir de la zone de récupération.

  • Si le problème persiste, consultez le site Web de support en ligne de VAIO pour obtenir une assistance supplémentaire.