Verifique se a impressora é compatível com o Windows instalado no computador VAIO.

Ao conectar uma nova impressora, configure primeiro o driver.

Para obter informações sobre como configurar o driver da impressora, visite o site da Web do fabricante ou consulte o manual que foi fornecido com a impressora.

Verifique se a impressora está configurada corretamente.

Consulte o manual fornecido com a impressora para obter informações detalhadas sobre as configurações da impressora.

Verifique se a impressora está ligada.

Consulte o manual fornecido com a impressora para obter mais informações.

Verifique se as conexões entre o cabo de energia e o adaptador CA da impressora e entre o adaptador CA e a tomada de CA estão seguras.

Verifique se o status da impressora é exibido com on-line ou pronto.

Em seguida, verifique se a impressora está configurada corretamente, como instruído no manual fornecido.

Verifique se a impressora está definida como Definir como impressora padrão.

Consulte Ajuda e Suporte do Windows (Abrindo Ajuda e Suporte do Windows) para obter mais informações.

Verifique se a impressora está conectada a sua rede (LAN).

Se a impressora estiver diretamente conectada à rede (LAN), verifique se o roteador ou o hot está ligado.

Se a impressora estiver conectada a um servidor de impressora, verifique se uma mensagem de erro é exibida no servidor de impressora.

Verifique se o seu aplicativo está funcionando adequadamente.

O aplicativo pode não suportar o formato do documento. Neste caso, seu documento não será impresso corretamente.

Entre em contato com o editor do aplicativo ou o fabricante da impressora.

Verifique se a porta correta da impressora está selecionada.

Consulte o manual fornecido com a impressora para obter informações detalhadas sobre as configurações da porta da impressora.