Siga alguno de los siguientes procedimientos para salir de todas las aplicaciones que estén en ejecución y luego vuelva a apagar la computadora VAIO.

• Arrastre la aplicación del centro superior de la pantalla al centro inferior. Consulte Cómo cerrar las Aplicaciones para obtener más información.

• Pulse las teclas Alt+F4.

  Si hay datos sin guardar, guárdelos cuando se le solicite la confirmación.

Si instaló una nueva aplicación en la computadora VAIO, compruebe si la aplicación está funcionando correctamente, si su información es normal y si la ha usado correctamente.

Póngase en contacto con el editor de la aplicación o con el proveedor designado para obtener soporte técnico.

Si tiene conectados dispositivos periféricos, como una impresora o dispositivo USB, a la computadora VAIO, o la computadora está conectada a la red, desconecte todos los dispositivos periféricos y la conexión en red, y apague la computadora.

Mientras la computadora se comunica con un dispositivo periférico o con la red, Windows no le permitirá apagar la computadora. Además, algunos controladores de los periféricos para los periféricos no admiten la función para forzar a la computadora a apagarse.

Si se congela la pantalla de la computadora, pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete, seleccione(Apagar) en la esquina inferior derecha de la pantalla de la computadora y luego seleccione Apagar.

Si se congela la computadora VAIO con un mensaje que indica que las configuraciones se están guardando o que la computadora se está apagando, siga estos procedimientos en orden.

• Pulse la tecla Enter.

  Espere un momento.

• Si el problema persiste, pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete.

  Espere un momento.

Si todavía no puede apagar la computadora VAIO incluso después de seguir los procedimientos anteriores en este tema, realice las siguientes operaciones.

Tenga en cuenta que realizar estas operaciones posiblemente dañe la información que esté trabajando. Asegúrese de desconectar la computadora de la red antes de realizar los pasos siguientes.

• Pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete, seleccione(Apagar) en la esquina inferior derecha de la pantalla de la computadora y luego seleccione Apagar.

• Pulse y mantenga pulsado el botón(Iniciar/Apagar) por más de cuatro o diez segundos.

• Desenchufe el adaptador de CA y mantenga pulsado el botón de apagado de la batería de tres a cinco segundos con un objeto delgado y recto (como un clip para papeles).